El capital intelectual en la empresa Emilio Navas

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El capital intelectual en la empresa Emilio Navas
  1. Teoria de los recursos y las capacidades
    1. Heterogeneidad de las empresas en un mismo entorno competitivo
      1. depende de los recursos disponibles
      2. Entorno empresarial en un ambiente de incertidumbre
        1. Estrategias internas prevalecen sobre las externas
        2. Beneficios de la empresa
          1. Consecuencia de factores externos del entorno competitivo
            1. consecuencia de los factores internos de acuerdo a como se combinen
          2. Recursos
            1. Tangibles
              1. Activos de la empresa con soporte físico concretos en algo material
              2. Intangibles
                1. Activos que no tienen soporte físico ya que están basados en la información y el conocimiento. Ventaja competitiva (marca Capital Humano)
                2. Base para la competitividad de la empresa
                3. Según naturaleza intangible
                  1. Capital estructural
                    1. Conjunto de conocimientos propiedad de la empresa
                      1. Reflexión estratégica
                        1. Tecnologías de proceso y producto
                          1. Procesos de innovación
                        2. Capital relacional
                          1. Conjunto de relaciones que la empresa tiene con el exterior
                            1. Satisfacción de clientes
                              1. Lealtad de clientes
                                1. Notoriedad de marca
                                  1. Reputación de la empresa
                                    1. Interrelaciones con proveedores
                                2. Según el grado de codificación del conocimiento
                                  1. Tácito
                                    1. Propio
                                    2. Explícito
                                      1. Transferible
                                    3. Según posibilidad de defensa legal
                                      1. Patentes
                                        1. Marcas registradas
                                        2. Según la asociación con los recursos humanos
                                          1. Conocimiento dependiente de las personas
                                          2. Propuesta de clasificación del capital intelectual
                                            1. Capital humano
                                              1. Conocimiento emocional Actitudes
                                                1. Conocimiento operativo Aptitudes
                                                2. Capital estructural
                                                  1. Capital organizativo – Diseño estructural
                                                    1. Capital tecnológico – técnico industrial
                                                    2. Capital organizativo
                                                      1. Carácter tácito
                                                        1. Más estratégico (no imitable)
                                                        2. Capital relacional
                                                          1. Puede ser tácito o explicito
                                                          2. Capital de mercado
                                                            1. Imagen
                                                              1. Etica
                                                                1. Reputación de la empresa
                                                              Show full summary Hide full summary

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