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conflicto y negación

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Mind Map on conflicto y negación, created by Pola Llamas on 11/24/2015.
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Resource summary

conflicto y negación
  1. es un proceso que comienza cuando una de las dos partes percibe que la otra ha sufrido un afecto negativo o esta por hacerlo.
    1. estretegias para llegar a acuerdos
      1. acuerdo distribuido
        1. acuerdos integrados
          1. pasos para la negociación
            1. preparación y planeación
              1. definición de reglas generales
                1. aclaraciones y justificación
                  1. toma de acuerdos y solución de problemas
                    1. cierre y inplementación
                      1. diferencias individuales en la eficacia de la negación
                        1. caracteristicas de personalidad
                          1. estado de animo y emociones
                            1. diferencia de género
    2. etapas de conflicto
      1. oposición potencial
        1. cognición
          1. interacciones
            1. comportamientos
              1. resultados
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