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conflicto y negación
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Mind Map on conflicto y negación, created by Pola Llamas on 24/11/2015.
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Pola Llamas
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Resource summary
conflicto y negación
es un proceso que comienza cuando una de las dos partes percibe que la otra ha sufrido un afecto negativo o esta por hacerlo.
estretegias para llegar a acuerdos
acuerdo distribuido
acuerdos integrados
pasos para la negociación
preparación y planeación
definición de reglas generales
aclaraciones y justificación
toma de acuerdos y solución de problemas
cierre y inplementación
diferencias individuales en la eficacia de la negación
caracteristicas de personalidad
estado de animo y emociones
diferencia de género
etapas de conflicto
oposición potencial
cognición
interacciones
comportamientos
resultados
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