JOSEPH JURAN

Juan Sebastian H7610
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Joseph Huran Gestión de la Calidad
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JOSEPH JURAN
1 Su principal obra : "Juran y la Calidad por el Diseño"
1.1 Premio: Medalla Nacional de Tecnología en Innovación
2 Su pensamiento sobre la Calidad
2.1 La calidad consiste en dos conceptos diferentes pero relacionados entre sí
2.1.1 Va orientada a los ingresos, y consiste en aquellas características del producto que satisfacen las necesidades del consumidor, y como consecuencia de estos producen ingresos.
2.1.1.1 En este sentido una mejor calidad generalmente cuesta mas
2.1.2 Va orientada a los costos y consistiría en la ausencia de fallas y deficiencia.
2.1.2.1 En este sentido una mejor calidad generalmente cuesta menos
3 Planeación de la Calidad
3.1 Una serie de pasos de entrada y salida, le llamaba planeación de la calidad y concisistia de los siguientes pasos.
3.1.1 1. Identificar a los clientes
3.1.2 2. Determinar sus necesidades
3.1.3 3. Traducir las necesidades al lenguaje de la empresa.
3.1.4 4. Desarrollar productos con características que respondan las necesidades
3.1.5 5. Desarrollar un proceso que sea capaz de producir las características
3.1.6 6. Transferir el proceso de la Empresa
4 Control de la Calidad
4.1 Para controlar un proceso se debe establecer un vinculo de retro alimentación en todos los niveles y para todos los procesos
4.1.1 1. Asegurarse de que cada empleado se encuentre en estado de autocontrol
4.1.2 2. Establecer objetivos de calidad y una unidad de medición para ellos
4.1.3 3.Proporcionar a las fuerzas operativas medios para ajustar los procesos de conformidad con los objetivos
5 Mejora de la Calidad
5.1 Para Juran: mejorar se basa en la realización de todas las mejoras "parte por parte".
5.1.1 1. Establecer un consejo o comité de calidad que diseñe, coordine e institucionalice la mejora de calidad anual.
5.1.1.1 2, Debera definir la forma de seleccionar cada proyecto, que deberá incluir nominación, selección, declaraciones de misión y publicación del proyecto.
5.1.1.1.1 Diagrama de la Trilogia de la Calidad
5.1.1.1.1.1 Planear
5.1.1.1.1.2 Controlar
5.1.1.1.1.3 Mejorar
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