Sistemas de Gestión del conocimiento

Laura  Martinez
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Sistemas de Gestión del conocimiento
  1. Expanding: el uso de la gestión del conocimiento como disciplina que crece en la práctica a través de diferentes partes de la organización (FG)
    1. Realizar una y otra vez los procesos para perfeccionarlos y expandirlos.
    2. Reglamento - calidad de la información y la presentación de informes es cada vez más requerido por los organismos reguladores; una buena aproximación a la gestión del conocimiento permitirá que dicha información para acceder fácilmente (compárese con los requisitos de la libertad de información en varios países). Conocimiento dentro de una organización fases (EL):
      1. Complejidad / interdependencias - muchas actividades de la organización requieren aportaciones de otros departamentos y sus propias actividades pueden impactar a otros. (FG
        1. Contratar proveedores adecuados ya que es un proceso en el cual se depende de ese producto para poderlos clasificar
        2. Formal: la gestión del conocimiento que es reconocido Como un proyecto o programa formal (AC)
          1. Embedded: la gestión del conocimiento es parte de las tareas cotidianas; que combina a la perfección con el fondo. Las pequeñas empresas, los controladores para la gestión del conocimiento: (AC)
            1. Mejorar el rendimiento del negocio - mediante el intercambio de "mejores prácticas" en toda la organización, el funcionamiento de las unidades que no realizan bien se puede acercar a la de los mejores. (EL)
              1. Ad-hoc la gestión del conocimiento que es practicado a un cierto nivel en algunas partes de la organización (aunque no se reconozca como tal) (LM)
                1. Contartar un contador para el departamento de contaduría y asi quedaria el puesto Ad-hoc
                2. Integrated: existen normas y enfoques formales que le da a cada empleado acceso a más conocimiento de la organización a través de interfaces comunes (por ejemplo, un portal corporativo) (EL)
                  1. Las relaciones con clientes - el valor más alto colocado en las buenas relaciones de servicio al cliente y el cliente pone una prima sobre el conocimiento del cliente - la comprensión de sus necesidades, que reúne la información del cliente en un solo lugar, y utilizando el conocimiento adquirido de modo de desarrollar mejores productos y servicios (LM)
                    1. Customer driven: la necesidad de un mejor conocimiento del cliente para satisfacer sus necesidades (LM)
                      1. Reducir al mínimo la incertidumbre y el riesgo - un mejor acceso a los conocimientos necesarios ayudarán a los gerentes a tomar mejores decisiones y así minimizar los diferentes riesgos que pueden enfrentar el negocio. (FG)
                        1. Necesidad de innovación - más rápido, mejor, más barato (un mantra común dentro de los negocios) es el resultado de la innovación más eficaz; esto requiere un sistema de innovación que convierte el conocimiento (ideas) con eficiencia y eficacia en productos, servicios y procesos. (FC)
                          1. . Process improvement: la necesidad de ser más eficiente es a menudo un gran motivador (EL)
                            1. Mejor tecnología facilitadora - el crecimiento de la funcionalidad de Internet (incluyendo espacios de trabajo colaborativo, grupos de discusión, sistemas de gestión de contenidos y portales) hace que sea más fácil de montar y compartir información a través de los límites (FC)
                              1. Cambio y / o reestructuración - reorganizaciones constantes significan que las relaciones en las que se comparte el conocimiento informal a menudo se rompen; por ejemplo, algunas organizaciones como el gobierno federal de Estados Unidos, tiene una situación demográfica en la que gran parte del personal con experiencia y conocimientos llegarán a la edad de retirarse dentro de un corto período de tiempo. (AC)
                                1. Contratar nuevos administradores a la hora de que estos se jubilan.
                                2. Cohesive: hay un grado de coordinación de la actividad en la gestión del conocimiento; el conocimiento puede ser compartido con más facilidad a través de límites departamentales (FG)
                                  1. Un estatus neutral de organizacion en la empresa.
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