Sistemas de Gestión Calidad basados en la Norma ISO 9001:2008

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Sistemas de Gestión Calidad basados en la Norma ISO 9001:2008
  1. cumplimiento de las especificaciones
    1. objetivos de calidad
      1. satisfacción, obtención y organización
      2. organización niveles
        1. calidad,sistema de gestión de calidad,política de calidad
        2. principios básicos de la calidad
          1. organización, liderazgo, implicación del personal, mejora continua
          2. ISO
            1. se encarga de favorecer la normalización en el mundo
              1. inicia: ginebra, en 1947
            2. BASES PRINCIPALES
              1. ORGANIZACION ENFOCADA AL CLIENTE, ENFOQUE BASADO EN PROCESOS, MEJORA CONTINUA
              2. MANUAL DE CALIDAD
                1. FORMALIZA LA POLITICA DE LA ORGANIZACION
                2. INTRUCCIONES DE TRABAJO
                  1. DESCRIBEN LAS OPERACIONES QUE SE REALIZAN
                  2. OBTENCION DE LA ISO
                    1. REALIZACION DE LA DOCUMENTACION NECESARIA
                      1. IMPLANTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD, AUDITORIAS INTERNAS, FORMACION INTERNA,
                    2. BENEFICIOS DE LA ISO
                      1. PROCESO DE EVALUACION COMO HERRAMIENTA DE MEJORA
                        1. USO DE LA CERTIFICACION COMO ELEMENTO DE MARKETING
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