"Vendedores existosos-objeciones" y Calidad en servicio post-venta

Lorena Ramirez3702
Mind Map by Lorena Ramirez3702, updated more than 1 year ago
Lorena Ramirez3702
Created by Lorena Ramirez3702 about 4 years ago
3
0

Description

Manejo de objeciones en las ventas para ser más eficaces
Tags

Resource summary

"Vendedores existosos-objeciones" y Calidad en servicio post-venta
1 Objeciones presentes
1.1 Servicio
1.1.1 Producto
1.1.2 Cualquier momento
2 Elementos importantes
2.1 1. Objeciones implican interés
2.1.1 2. Objeciones no son contra ti
2.1.1.1 3. Objeciones son limitadas
2.2 Brian Tracy
3 Tips
3.1 Responder objeciones inmediatamente
3.2 Anticipar la objeción
3.3 Frescura en presentación
3.4 ¿Qué aprendí?
3.5 ¿Qué funcionó?
3.6 ¿Qué no funcionó?
4 Servicio post-venta
4.1 Asociado de productos tangibles
4.2 Dos factores
4.2.1 Costo de reparación
4.2.2 Costo de fallo
5 Cuatro estrategias
5.1 Desechables
5.1.1 Reemplazo
5.2 Reparables
5.2.1 Costo elevado de reparación
5.3 Rápida respuesta
5.3.1 Varias veces costos de fallos
5.4 Nunca deben fallar
5.4.1 Costos elevados, no saben fallar
6 Linda Lorena Zacarías Ramírez. 2746958
Show full summary Hide full summary

Similar

Teoria de la Empresa: Produccion y Costos
Ani Kimori Rosas
Infografía: Los seis (6) principios de la estrategia del océano azul. Proyecto de innovación.
Blanca López
FINANZAS Y RELACION CON OTRAS CIENCIAS
Christian Muñoz
Cuadro sinoptico de lider
Karina Hernandez
Gestión de ventas
Nataly Vélez Gallego
Introducción a la Mercadotecnia
CESAR GUERRERO
Las 4 P del Marketing
Edgard Lazo López
Curso de Emprendimiento para un Negocio
Bryan Torres
TIPOS DE CLIENTES
Jhoan Emmanuel MORA BANGUERA
6 Técnicas de Enseñanza que No Conocías
maya velasquez
Aprende cualquier cosa rápidamente con la Técnica Feynman
Ezra Crangle