Comportamiento del Consumidor

Jose Manuel Alca
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Jose Manuel Alca
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Comportamiento del Consumidor
1 Factores
1.1 Culturales
1.1.1 cultural
1.1.2 Subcultural
1.1.3 Clase social
1.2 Sociales
1.2.1 Grupos de referencia
1.2.2 Familia
1.2.3 Roles y Estatus
1.3 Personales
1.3.1 Edad y Fase del Ciclo de Vida
1.3.2 Ocupacion
1.3.3 Circustancias Economicas
1.3.4 Estilo de vida
1.3.5 Personalidad y Autoconcepto
1.4 Psicologicos
1.4.1 Motivacion
1.4.2 Percepcion
1.4.3 Aprendisaje
1.4.4 Creencias y actitudes
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