LA CALIDAD

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LA CALIDAD
1 La calidad es una herramienta basica para una propiedad
1.1 la satisfaccion de un producto en un producto cumpliendo todas sus carateristicas
1.1.1 la calidad se refiere a un producto o a un servicio la capacidad de satisfacer al cliente
2 la calidad significa aporte valor al cliente
3 la calidad es entregar al cliente no lo que quiere si no lo que pide
3.1 la calidad es satisfacer un producto al cliente
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