4947962
Description
Mind Map by Olivier DV, updated more than 1 year ago
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Created by Olivier DV
about 8 years ago
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Allgemeine Kommunikation
- KONSTRUKTIVISTISCHE THEORIE (MATURANA)
- Wahrnehmung der Welt um uns durch
individuelle FILTER – OBJEKTIVITÄT EXISTIERT
NICHT, denn jede Wahrnehmung wird
individuell und subjektiv interpretiert
- WAHRNEHMUNG SCHAFFT REALITÄT
- es gibt keine
absolut richtige
Sicht der Dinge!
- wir sehen &
hören mit
dem Gehirn
- im Gehirn wird Raum, Zeit, Aussen &
Innen, Ursache & Wirkung KONSTRUIERT
(abgeschlossene Welt im Gehirn)
- ÜBERSETZUNG der
Aussenwelt in
Sprache des Gehirns
– Originalnachricht
geht dabei verloren
- im Gehirn wird Raum, Zeit, Aussen &
Innen, Ursache & Wirkung KONSTRUIERT
(abgeschlossene Welt im Gehirn)
- Dreiecke:
Western view
and view of the
rest of the world
- Facts – Truth – Individual
- Face – Trust – Relationships
- Facts – Truth – Individual
- individuelle
CULTURAL ONION,
Verständnisse
Sachinhalte, 4 Ohren
- SHADOW BOARD
- Kontrastgremium mit anderem
Erfahrungshorizont gegen
konventionelle Perspektiven
- Kontrastgremium mit anderem
Erfahrungshorizont gegen
konventionelle Perspektiven
- Wahrnehmung der Welt um uns durch
individuelle FILTER – OBJEKTIVITÄT EXISTIERT
NICHT, denn jede Wahrnehmung wird
individuell und subjektiv interpretiert
- EMOTIONALE INTELLIGENZ EQ (GOLEMAN)
- Fähigkeit zur emotionalen
Selbst- & Fremdwahrnehmung
- TRENNUNG
GEFÜHLE &
VERHALTEN!
- TRENNUNG
GEFÜHLE &
VERHALTEN!
- lernbar?
- Beobachtung
- Emotionen
künstlich fühlen
- survival
trainings
- Verhalten in
Konfliktsituationen
analysieren
- Beobachtung
- 1. Emotionale Selbstwahrnehmung
- eigene Gefühle beim Auftreten
WAHRNEHMEN, URSACHEN
VERSTEHEN, zwischen Gefühlen &
Verhalten UNTERSCHEIDEN
- welches Verhalten ist
ZIELFÜHREND?
(Reaktionen steuern!)
- eigene Gefühle beim Auftreten
WAHRNEHMEN, URSACHEN
VERSTEHEN, zwischen Gefühlen &
Verhalten UNTERSCHEIDEN
- 2. Emotionale Fremdwahrnehmung
- EMPATHIE (sich in Gefühle/
Verhalten des anderen
hineinversetzen können)
- EMPATHIE (sich in Gefühle/
Verhalten des anderen
hineinversetzen können)
- 3. Soziale Kompetenz
- NETZWERKPFLEGE;
Fähigkeit Kontakte zu
knüpfen & tragfähige
Beziehungen aufzubauen
- TRAINING: alleine
reisen, mit Freunden
reisen (OUTSIDE OF
COMFORT ZONE)
- VERKNÜPFUNG
INTENSIVIERUNG
HALTUNG V.
BEZIEHUNGEN
- EINSTELLUNG!
eigene Welt vs.
Welt der Anderen
- EINSTELLUNG!
eigene Welt vs.
Welt der Anderen
- NETZWERKPFLEGE;
Fähigkeit Kontakte zu
knüpfen & tragfähige
Beziehungen aufzubauen
- 4. Selbstmotivation
- Fähigkeit, sich
selbst unabhängig
von (finanziellen)
Anreizen anfeuern
zu können
- ZIELE setzen,
Selbstbelohnung,
gegenseitige Motivation,
(negative) Bedeutung
wegnehmen
- Fähigkeit, sich
selbst unabhängig
von (finanziellen)
Anreizen anfeuern
zu können
- 5. Selbststeuerung
- Planvolles Handeln
in Bezug auf Zeit/
Ressourcen
- PARALLELISIERUNG
von Tätigkeiten (Tel/
E-Mail im Auto)
- Planvolles Handeln
in Bezug auf Zeit/
Ressourcen
- Fähigkeit zur emotionalen
Selbst- & Fremdwahrnehmung
- META-KOMMUNIKATION
- ART & UMGANG DER KOMMUNIKATION
WIRD ZUM GESPRÄCHSGEGENSTAND
GEMACHT
- Gesprächspartner begeben sich auf HÖHERE EBENE
der Betrachtung und sprechen darüber, wie sie
miteinander umgehen und kommunizieren
- Gesprächspartner begeben sich auf HÖHERE EBENE
der Betrachtung und sprechen darüber, wie sie
miteinander umgehen und kommunizieren
- Achtung! Interkulturell
nur bedingt möglich
(POWER DISTANCE)
- KOMMUNIKATION
ÜBER DIE
KOMMUNIKATION
- ZENTRALES HEILMITTEL gegen
gestörte Kommunikation in
Beziehungen aller Art
- ZENTRALES HEILMITTEL gegen
gestörte Kommunikation in
Beziehungen aller Art
- inhaltlicher Ablauf über alle 4
Dimensionen des
KOMMUNIKATIONSQUADRATES
- SACHLICH:
Aufgaben, Ziele,
Inhalte, Methoden
- APELL (WÜNSCHE): "Wenn alles
nur nach mir ginge, was
würden wir dann mehr,
weniger oder anders machen?"
- BEZIEHUNG (TEAM):
Umgang miteinander,
Arbeitsathmosphäre,
Konflikte etc.
- SELBSTOFFENBARUNG (PERSÖNLICHES):
Stimmungen, Gedanken, Gefühle
(direkte Auswirkung auf Arbeit)
- SACHLICH:
Aufgaben, Ziele,
Inhalte, Methoden
- VERMEIDUNG VON GENERALISIERUNGEN
(VERSACHLICHUNG DES KERNPUNKTES)
- nicht
vorschnell
auf Worte
reagieren
- gezieltes
Nachfragen
(KERN)
- Förderung RAPPORT (+
Abgrenzung von Anderen)
- Förderung RAPPORT (+
Abgrenzung von Anderen)
- gezieltes
Nachfragen
(KERN)
- WAHRNEHMUNGSSCHULUNG
&
SINNESSYSTEME
- TRENNUNG
SACH-/BEZIEHUNGSEBENE
- TRENNUNG
SACH-/BEZIEHUNGSEBENE
- GENERALISIERUNG
("alle, jeder, immer")
- LIMITIERUNG ("ich
kann/ will nicht")
- ZUSTÄNDE ("ich
bin deprimiert")
- SUBSTANTIVE
("man")
- WERTUNGEN ("zu
alt, der Beste")
- im Vergleich
zu
wem/wozu?
- im Vergleich
zu
wem/wozu?
- wen genau
meinst du?
- WERTUNGEN ("zu
alt, der Beste")
- warum genau?
- job rotation
- job enlargement
- SUBSTANTIVE
("man")
- ANTIZIPATION:
Gedankliches
Überspringen
der Barriere
- ADDITION:
Positive
Aspekte
hinzufügen
- SUBTRAKTION:
Negative
Aspekte bei
Nichtumsetzung
aufzeigen
- DIVISION:
Umbewertung
- ZUSTÄNDE ("ich
bin deprimiert")
- wirklich?
- LIMITIERUNG ("ich
kann/ will nicht")
- nicht
vorschnell
auf Worte
reagieren
- ART & UMGANG DER KOMMUNIKATION
WIRD ZUM GESPRÄCHSGEGENSTAND
GEMACHT
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