Control y cambio organizacionales

Sofía Marin
Mind Map by Sofía Marin, updated more than 1 year ago
Sofía Marin
Created by Sofía Marin over 4 years ago
15
0

Description

Control y cambio organizacionales Fuente: Administración contemporanea (2009) Gareth R. Jones, Jennifer M. George. Editorial: McGraw-Hill

Resource summary

Control y cambio organizacionales
1 CONTROL ORGANIZACIONAL
1.1 Controlar es el proceso mediante el cual los gerentes monitorean y reglamentan el nivel de eficiencia y eficacia con que una organización y sus miembros realizan las actividades necesarias para alcanzar las metas organizacionales.
1.2 4 pasos
1.2.1 1) Establecer normas de desempeño
1.2.2 2) Medir el desempeño real
1.2.3 3) Comparar el desempeño real contra las normas de desempeño
1.2.4 4) Determinar los resultados y emprender medidas correctivas en caso de necesitarse.
2 CONTROL DE RESULTADOS
2.1 Monitoreo de los resultados o el desempeño
2.1.1 Los gerentes eligen metas o normas de desempeño que a su juicio les permitirán medir mejor la eficiencia, la calidad, la innovación y el nivel de respuesta a los clientes en los niveles corporativo, divisional, departamental, funcional e individual.
2.2 Principales mecanismos para el monitoreo de resultados
2.2.1 Metas organizacionales
2.2.2 Presupuestos operativos
2.2.3 Medidas financieras de desempeño
3 CONTROL DE LA CONDUCTA
3.1 Con el propósito de moldear la conducta e inducir a los empleados a trabajar para alcanzar las metas organizacionales.
3.2 Supervisión directa
3.3 Administración por objetivos
3.4 Control burocrático mediante reglas y procedimientos operativos estándar
4 CONTROL DE CLANES
4.1 Es el control que ejercen los valores compartidos, las normas y las pautas de conducta prescritas sobre los individuos y los grupos.
4.2 Cultura de la organización
4.2.1 Se moldea deliberadamente para que recalque aquellos valores y normas que a juicio de los altos directivos lleven a un alto desempeño.
5 CAMBIO ORGANIZACIONAL
5.1 Es necesario equilibrar dos fuerzas opuestas del proceso de control que influyen en la forma en que cambia una organización.
5.1.1 1) Los gerentes deben poder controlar las actividades de la organización y hacer que sus operaciones sean rutinarias y predecibles.
5.1.2 2) Las organizaciones deben mostrarse receptivas a la necesidad de cambiar, y los gerentes deben comprender cuándo deben dejar a un lado las rutinas para responder a eventos impredecibles.
5.2 Administración del cambio
5.2.1 1.- Dictaminar la necesidad del cambio
5.2.2 2.- Decidir qué cambios hacer
5.2.3 3.- Implementar el cambio
5.2.4 4.- Evaluar los resultados del cambio
Show full summary Hide full summary

Similar

MAPA CONCEPTUAL CAP 1 GERENCIA ESTRATEGICA
DAVID ARCE
Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor.
Sofía Marin
GERENCIA
Loraine Sanchez
Responsabilidad Social Empresarial - UNAD
Juliangelly Beltran Guillot
Toma de Decisiones
Rafael Garcia
El gerente como planificador y estratega
Sofía Marin
Gerencia publicitaria
Brayan Dominguez
LIDERAZGO
NELJEMAR MILLAN
Test de Administración de Centros de Computo
chanoval7420
Gerente como persona
paola vasquez
Gerencia Comunicacional y su impacto en la sociedad venezolana
grisbel anare