Teoria Geral da Administração

Ênfase da Estrutura
1. TEORIAS
  1. ESTRUTURALISTA: Reação à Teoria Clássica; Organização Informal; Indústria e Tecnologia - A. Etizioni; - Richard Hall.
  2. NEOCLÁSSICA (1957): Administração por objetivos; POC3; - Peter Drucker; - Harold Koontz
Linha do Tempo
1. 1700 - Idade Média; Era Agrícola; Feudalismo; Igreja Católica;
  1. • 1900 - INDÚSTRIAS: Taylor - Tempos e Movimentos; Ford - Linha de Montagem (ADM CIENTÍFICA) Fayol - Princípios da ADM (método cientifico de seleção) *ADM CLÁSSICA* ; Max Weber - Burocracia.
    1. 1930 - Elton Mayo; Haw Thorne; General Eletric (motivação, liderança e trabalho em equipe) * Relações Humanas: INFORMALIDADE* ESCOLA COMPORTAMENTAL ou ESCOLA DAS REL. HUMANAS
      1. 1950 - REVOLUÇÃO TECNOLÓGICA
        TEMPOS ATUAIS - TECNOLOGIA; CLIENTE; CONCORRÊNCIA; GLOBALIZAÇÃO (mudanças) *ERA DE SERVIÇOS*
14 PRINCÍPIOS DE *FAYOL*
1. 1 - DIVISÃO DO TRABALHO
  1. 2 - AUTORIDADE e RESPONSABILIDADE
    1. 3 - DISCIPLINA
      1. 4 - UNIDADE DE COMANDO
        5 - UNIDADE DE DIREÇÃO
        6 - SUBORDINAÇÃO DO INDIVIDUAL AO GERAL
        7 - REMUNERAÇÃO
        8 - CENTRALIZAÇÃO
        9 - HIERARQUIA
        10 - ORDEM
        11 - EQUIDADE
        12 - ESTABILIDADE
        13 - INICIATIVA
        14 - ESPÍRITO DE EQUIPE
MAX WEBER e o FENÔMENO BUROCRÁTICO
1. Estudou profundamente o fenômeno burocrático - "Tipo mais puro de dominação legal por meio de um quadro administrativo burocrático."
2. Sistema de Poder e Organização Social
3. Tecnicamente superior para alcançar a EFICÁCIA, a EFICIÊNCIA e a EFETIVIDADE.
4. * Disfunções da Burocracia: quando se segue a risca as regras da burocracia, chegando a prejudicar o desempenho.
5. Característcas Principais do Modelo Burocrático:
  1. TIPO IDEAL (1): IMPESSOALIDADE; RACIONALIDADE; busca pela obediência; aplicação de normas; instituição de cargos e atribuições; ordens impessoais.
  2. TIPO IDEAL (2): HIERARQUIA (baseada na graduação dos cargos); Obediência à autoridade; Prestação de Contas; Formalização registrada em Documentos.
A ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS - HAW THORNE (1930) - Pressuposto do Homem Social x Homo Economicus; a Organização como Sistema Social; Grupos Informais de Trabalho (produtividade e eficiência); Fator Humano (análise organizacional); Impacto da Motivação Humana (desempenho); Competência Sociais do Gerente X Competências Técnicas; Helton Mayo (1880 - 1949).
1. SISTEMA TÉCNICO e SISTEMA SOCIAL
TEORIAS X e Y (Douglas McGregor): "relações e comportamentos dos colaboradores de uma empresa". Gestão de RH.
1. Teoria X: evitará sempre o trabalho; só trabalha sob pressão; precisam ser controlados; preguiçoso; evita responsabilidades; deseja sua própria segurança; motivado pelo menor esforço.
2. Teoria Y: aceita responsabilidade e a procura; o esforço é natural; criativos e inventivos; buscam soluções; motivados pelo máximo esforço; atingem objetivos buscando recompensas.
Ênfase nas Pessoas
1. TEORIA COMPORTAMENTAL:
  1. Comportamento grupal e Organizacional (BEHAVIORISMO); Desenvolvimento Organizacional; Estudos sobre motivação; liderança; comunicação; dinâmica de grupos; processo decisório e outros - Hebert Simon - D. McGregor
Ênfase no Ambiente e na Tecnologia:
1. TEORIA DE SISTEMAS:
  1. Tudo está ligado; interdependentes entre si; - ENTRADA, PROCESSAMENTO, SAÍDA; Ambiente Interno e Extreno. - F.E Kast; - A. K Rice
2. TEORIA CONTINGENCIAL:
  1. Abordagem situacional; Não há uma única maneira de administrar; "IT ALL DEPENDS"; Adequada para um contexto imprevisível. - P.R Lawrence; - Jay W. Lorsch
    1. Contingência significa EVENTUALIDADE, uma possibilidade de acontecer ou não. No mundo atual, não servem mais os princípios gerais de ADM para toda empresa ou organização, ou seja, não são válidos para qualquer situação. Eram úteis quando o mundo dos negócios era estável e previsível. Não há uma única e melhor maneira de administrar, pois as organizações podem ser mais agressivas ou conservadoras; mais orgânicas ou mais burocráticas. TUDO DEPENDE DA AMBIÊNCIA.

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