524746
Description
Mind Map by marianasanchlope, updated more than 1 year ago
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Created by marianasanchlope
about 11 years ago
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Definición del problema,
objetivos de investigación y
ética de la investigación de
mercados
- Tipos de información para el tomador de
decisiones y el científico
- Tipos de información que utilizan
quienes toman decisiones
- subjetiva
- información basada en experiencias,
suposiciones, sentimientos o
prejuicios.
- información basada en experiencias,
suposiciones, sentimientos o
prejuicios.
- secundaria
- información reunida e
interpretada por lo
menos una vez para
alguna situación no
actual
- información reunida e
interpretada por lo
menos una vez para
alguna situación no
actual
- primaria
- información de primera
mano que se obtiene
mediante proceso
formalizado de
investigación
- información de primera
mano que se obtiene
mediante proceso
formalizado de
investigación
- subjetiva
- Formas científicas de la
información
- Hechos
- Información que es
observable y verificable
a través de varias
fuentes
- Información que es
observable y verificable
a través de varias
fuentes
- Estimaciones
- Aplicación
generalizada de
un hecho de una
fuente limitada
- Aplicación
generalizada de
un hecho de una
fuente limitada
- Pronósticos
- Estimación proyectada al futuro
- Estimación proyectada al futuro
- Relación
- Existencia de nueva interacción entre dos variables investigadas
- Existencia de nueva interacción entre dos variables investigadas
- Hechos
- Tipos de información que utilizan
quienes toman decisiones
- Determinar si se necesita o no la investigación
de mercado
- Situaciones en las cuales no se
necesita
- Información ya disponible
- Plazos insuficientes
- Recursos inadecaudos
- Costos que rebasan el
valor de la investigación
- Información ya disponible
- Situaciones en las cuales no se
necesita
- Pasos para determinar el problema
- 1) Determinar y aclarar las
necesidades de información de la
administración
- 1) Determinar el objetivo de la
administración al emprender la
investigacón
- 2) Comprender toda la situación del problema
- Análisis
situacional
- Reunir información informal sobre
antecedentes para que el investigador se
famiiliarice con la complejidad de la decisión
- Reunir información informal sobre
antecedentes para que el investigador se
famiiliarice con la complejidad de la decisión
- Análisis
situacional
- 3) Identificar y separar síntomas medibles de la situación del problema
- 4) Determinar las unidades de análisis apropiadas
- 5) Determinar variables pertinentes
- Utilizar constructos, que son
conceptos o ideas acerca de un objeto
que sea digno de medición
- Conciencia de marca
- Actitud hacia la marca
- Intención de compra
- Importancia de factores
- Características demográficas
- Satisfación de la experiencia
- Conciencia de marca
- Utilizar constructos, que son
conceptos o ideas acerca de un objeto
que sea digno de medición
- 1) Determinar el objetivo de la
administración al emprender la
investigacón
- 2) Volver a definir el
problema de decisión como
uno de investigación
- 3) Establecer los objetivos de
investigación y determinar el valor
de la información
- 1) Determinar y aclarar las
necesidades de información de la
administración
- Capacidades que debe tener una agencia de investigación
- Capacidad técnica
- Conocimientos de marketing
- Confiabilidad de servicio
- Confiabilidad con las normas
- Buena reputación
- Capacidad técnica
- Ética en el ejercicio de la investigación de mercados
- Disyuntivas éticas en la investigación de mercados
- Actividades inmorales del investigador o
agencia investigadora
- Mentir al decir los costos
de la investigación
- No cumplir promesas a
personas encuestadas y
trabajadores de campo
- Abusar de los entrevistados
- Mentir al decir los costos
de la investigación
- Actividades inmorales
en ejecución de diseño
de investigación
- Faslificar datos
- Duplicar datos de
respuestas reales
- Manipular mal
deliberadamente las
estructuras de datos
- Faslificar datos
- Actividades inmorales del cliente
- Usar información para
realizar investigación por
su cuenta por un mejor
precio
- Usar información para
realizar investigación por
su cuenta por un mejor
precio
- Actividades inmorales del entrevistado
- Dar respuestas deshonestas
- Dar respuestas deshonestas
- Actividades inmorales del investigador o
agencia investigadora
- Código de ética
- Aunque no es una solución a los problemas de
ética, si da un reglamento hacia cómo deben
comportarse al realizar una investigación
- Aunque no es una solución a los problemas de
ética, si da un reglamento hacia cómo deben
comportarse al realizar una investigación
- Disyuntivas éticas en la investigación de mercados
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