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almost 8 years ago
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MARKETING
- TIPOS DE MARKETING
- 1.0 Venden productos, llegan a la
mente del cliente
- 2.O conocen al cliente, llegan a su
corazón y su mente
- 3.0 El cliente es una persona más que un simple comprador. Este marketing tiene una relación más
estrecha con el cliente procurando llegar a él a través de sus intereses y su entorno más cercano.
- 1.0 Venden productos, llegan a la
mente del cliente
- ALGUNOS CONCEPTOS CLAVES
- Segmentación
- Posicionamiento
- Las cuatro "P" del mercado:
PROMOCIÓN, PRODUCTO, PRECIO,
PLAZA
- Cocreación
- Crowd Sourcing
- Narración
- Ingredient Branding
- Segmentación
- Las Redes Sociales juegan un papel muy importante
- DEFINICIONES
- Ejecución de actividades comerciales
encaminadas a transferir productos o servicios
de modo que se satisfaga al consumidor y
cumpla los objetivos de la empresa. (Asociación
Americana de Marketing)
- Proceso Social y Administrativo por medio del cual los
individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean
mediante la creación y el intercambio de productos y
valores con otros (Philip Kotler)
- Proceso de planear y ejecutar la concepción, precios,
promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para
crear intercambios que satisfagan las metas individuales y de
la empresa ( Charles W. Lamb, Joseph Hair y Carl McDaniell)
- Proceso de influir en las transacciones de intercambio
voluntarias que llevan a cabo entre productor y
consumidor(William Zickmun, Michael D Amico
- Conjunto de actividades que desarrolla una
empresa en el ámbito de su mercado,
orientadas a satisfacer necesidades y
deseos del consumidor, y, contribuir al
mejoramiento de los niveles de vida en
general (Salvador Mercado)
- Ejecución de actividades comerciales
encaminadas a transferir productos o servicios
de modo que se satisfaga al consumidor y
cumpla los objetivos de la empresa. (Asociación
Americana de Marketing)
- ENTORNO DEL MARKETING
- Fuerzas y actores externos que afectan
la capacidad de la dirección del
marketing.
- Microentorno
- Fuerzas cercanas a la
empresa
- Compañía
- Proveedores
- Intermediarios de Marketing
- Clientes
- Competidores
- Públicos
- Compañía
- Fuerzas cercanas a la
empresa
- Macroentorno
- Grandes fuerzas de la
sociedad
- Económicas
- Demográficas
- Naturales
- Tecnológicas
- Políticas
- Culturales
- Económicas
- Grandes fuerzas de la
sociedad
- Microentorno
- Fuerzas y actores externos que afectan
la capacidad de la dirección del
marketing.
- FUNDAMENTOS
- Creación de valor para el cliente y la construcción de relaciones
fuertes con él, en un entorno global de alta tecnología y constante
cambio
- Comprende las necesidades y deseos del consumidor, decide a qué
mercados puede atender mejor y luego desarrolla una propuesta de
valor convincente mediante la cual se atraen y mantienen
consumidores
- Creación de valor para el cliente y la construcción de relaciones
fuertes con él, en un entorno global de alta tecnología y constante
cambio
- PAPEL DEL MERCADEO
- Toda organización
debe centrar
esfuerzos en el
cliente, por ser él
quien manda
- La permanencia de las
empresas en el mercado,
dependen de saber qué es lo
que buscan,, desean y quieren
sus compradores
- Debe basarse principalmente en la lucha por
conservar, mantener, fidellizar y ganar nuevos
clientes, innovando y creando herramientas
necesarias para satisfacer las necesidades del cliente.
- Toda organización
debe centrar
esfuerzos en el
cliente, por ser él
quien manda
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