Resavison

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1. 1.0 Hóspede entra em contato

   • Oferecer Saudaçao.
   • Atender em até 5 toques
   • Identificar o nome
     • Particular, Agência ou empresa
       • Clientes particular identificar o cadastro na rede pelo e-mail ou Le Club

2. 2.0 Identificar as datas de chegada e saída

3. 3. Identificar o número de Adultos / Crianças - Parentesco

4. 4. Informar o valor da diária, café, imposto.

5. 5. Encaminar para realizar a reserva

   • Rejeiçao.

6. 6.0 Recapitular a reserva, horário, Cancelamento

7. 7.0 Fechamento: Oferecer o numero da reserva, check-in online e Site Ibis.

   • 8. Ofereceu assistencia ou informaçao adicional. Agradecer a ligaçao.

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