Se considera que la terapia comienza en la primera entrevista, incluso
en el primer contacto telefónico, por ello, es importante planificar todas
las etapas del tratamiento
Hay que tener en cuenta que pueden existir
algunas condiciones específicas al inicio del
tratamiento como pueden ser
Citas para terceras personas: puede ocurrir que unos
padres soliciten ayuda para terceras personas, por
ejemplo un hijo. Es importante plantear a quien reunir en
una primera entrevista incluso cuando el que la solicita no
es el propio paciente
Es sabido, que en algunas ocasiones, la persona a la que le afecta más
el problema es aquella que busca con mayor decisión el cambio y por
ello, puede colaborar más decididamente.
La información procede de un terapeuta anterior: el
terapeuta debe solicitar su propia búsqueda de
información acerca del problema, para evitar llevar a
cabo de forma similar el tratamiento anterior, evitando
que el paciente mantenga un papel pasivo
Terapia por teléfono: El objetivo de la llamada ha de ser
concertar una cita para hablar de la demanda y lograr que el
problema sea resuelto de forma activa, así¬ el paciente puede
comprender que el teléfono no es una herramienta
terapéutica.
Peticiones de asesoramiento familiar: es importante
ser preciso y que los implicados colaboren en la terapia.
Peticiones previas de tratamiento: se debe configurar el tratamiento dentro de
un marco en el que se conserve la capacidad de maniobra del terapeuta.
Problemas para concertar una cita: marcar la importancia de planificar el tratamiento, a
expensas de las propias restricciones del paciente.
Peticiones de información: dar información clara y concisa sobre las condiciones, respondiendo a lo
pertinente y concertando una posterior entrevista con el terapeuta.
Objetivos.
Empezar a crear una relación de confianza y calidez,
procurando que el cliente se sienta escuchado
Obtener información sobre el sistema consultante para
utilizarla estratégicamente a fin de lograr una
convocatoria del sistema familiar y social, identificar
obstáculos para el tratamiento y casos no atendibles.
Definir un marco de tratamiento al proporcionar
información sobre nuestra forma de trabajo y el modelo
de terapia.
Para comenzar a crear una relación de confianza el terapeuta buscará
ser empático con la persona que solicita la terapia
El primer contacto contempla, en un tiempo breve (para que no
se confunda con una entrevista terapéutica), dos pasos o tareas
a desarrollar
Preguntas de exploración: - ¿Quién llama? (status y rol familiar)
- ¿Quién lo refiere o recomienda? - El asunto a tratar ¿se refiere
a algo personal, a una cuestión de pareja, o a la conducta de los
hijos?
Proporcionar información acerca del modelo de trabajo.
Condiciones del tratamiento: número de sesiones,
periodicidad, participantes, lugar, etc.