IMPORTANCIA Y DIFERENCIAS DE LOS COSTOS DE LA CALIDAD

ELIANA CEVALLOS
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Trabajo de Gestión de la Calidad

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IMPORTANCIA Y DIFERENCIAS DE LOS COSTOS DE LA CALIDAD
1 Los costos de calidad son los costos totales asociados al sistema de gestión de calidad y se utilizan también como medidas de desempeño del sistema de calidad
1.1 Se dividen en:
1.1.1 Costos originados en la empresa para asegurar la calidad en los productos.
1.1.2 Costos por no tener calidad que resultan en as diferencias en productos y procesos
1.2 Facilita los esfuerzos de la mejora de la caliad enfocados a oportunidades de reducción de costos operativos
1.2.1 Costos de Calidad
1.2.1.1 Inversión
1.2.1.1.1 Prevensión
1.2.1.1.1.1 Destinados a evitar y prevenir errores, fallas y desviaciones o defectos durante cualquier etapa del proceso productivo
1.2.1.1.2 Evaluación
1.2.1.1.2.1 Utilizados para medir, verificar y evaluar la calidad de los materiales, asi como para mantener y controlar la producción dentro de los niveles de calidad previamente establecidos.
1.2.2 Costos de la No Calidad
1.2.2.1 Pérdidas
1.2.2.1.1 Costos Fallas Internas
1.2.2.1.1.1 Originados por fallas, defectos o incumplimiento de especificaciones como requisitos de materiales, elementos, productos, servicios entre otras fallas detectadas dentro de la empresa antes de la entrega al cleinte
1.2.2.1.2 Costos Fallas Externas
1.2.2.1.2.1 Resultan de la falla, defecto o incumplimiento de los requisitos de calidad establecidos, cuya falla se expone después de su embarque y entrega al cliente
2 La importancia de la calidad radica en clientes satisfechos, generar menores constos para una mejora en cuanto a la competencia de precios, tiempos de entrega. entre otros factores propios de la producción Si la empresa se enfoca en la mejora continua de la calidad inviertiendo más y mejor en la prevención, disminuirian los costos de calidad mencionados en este trabajo. Son los costos de calidad el fundamento base de mejora en la calidad y productividad de la empresa, la competitividad tiene que ver con la calidad de producto; el prevenir errores, redundará en menores costos de calidad y obtendremos la tan anhelada ventaja competitiva.
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