Операционный менеджмент. Тема 1 предмет и задачи

Maria Kharchistova
Mind Map by Maria Kharchistova, updated more than 1 year ago
Maria Kharchistova
Created by Maria Kharchistova almost 4 years ago
16
0

Description

Mind Map on Операционный менеджмент. Тема 1 предмет и задачи, created by Maria Kharchistova on 11/12/2016.

Resource summary

Операционный менеджмент. Тема 1 предмет и задачи
1 деятельность связанная с разработкой, использованием и совершенствованием производственных систем, на основе которых организация производит основные товары или услуги.

Annotations:

  • ОМ свойственна строго управленческая роль!
1.1 ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
1.1.1 Корпоративная стратегия
1.1.1.1 определяется рынком сбыта (т.е. наличием потребителей товаров и услуг, которые производят фирма)
1.1.1.1.1 основывается на главной мисси организации
1.1.1.1.1.1 отображает, как именно фирма планирует использовать свои ресурсы и функции с целью обеспечения конкурентного преимущества
1.1.1.2 Операционная стратегия
1.1.1.2.1 определяет способ и уровень использования производственной мощности компании, которые способствуют реализации корпоративной стратегии
1.1.1.2.1.1 решения принимаемые на уровне операционнай функции
1.1.1.2.1.1.1 Тактические решения (промежуточные)
1.1.1.2.1.1.1.1 разработка конкретных вариантов наиболее эффективного использования производственных ресурсов и раб. силы
1.1.1.2.1.1.1.2 учет всех ограничений стратегического планирования
1.1.1.2.1.1.1.3 установка условий и ограничений для сл уровня планирования
1.1.1.2.1.1.2 Решения связанные с планированием операция и их управлением (кратковременные
1.1.1.2.1.1.2.1 отвечает на следующие ??
1.1.1.2.1.1.2.1.1 какую задачу нужно выполнить сегодня/ в течение этой недели?
1.1.1.2.1.1.2.1.1.1 Кто будет отвечать за выполнение этой задачи?
1.1.1.2.1.1.2.1.1.1.1 Какую работу следует выполнить в первую очередь?
1.1.1.2.1.1.3 Стратегические решений (долговременные)
1.1.1.2.1.1.3.1 Носят широкий характер, могут охватывать несколько лет
1.1.1.2.1.1.3.2 носят характер обязательных условий или ограничений, в рамках которых фирма должна функционировать как в долгосрочном, так и в краткосрочном плане
1.1.1.2.1.1.3.3 оказывают влияние на долговременные показатели эффективности работы фирмы
2 ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ СИСТЕМЫ
2.1 система, использующая операционные ресурсы фирмы для преобразования видимого фактора приз-ва ("входа") в выбранную ею продукцию или услугу ("выход")
2.1.1 ВХОД
2.1.1.1 ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ПРЕОБРАЗОВАНИЕ
2.1.1.1.1 ВЫХОД
2.1.1.1.1.1 Продукт, услуга
2.1.1.1.2 Физическое преобразование

Annotations:

  • результат производственного процесса 
2.1.1.1.2.1 Изменение места расположения

Annotations:

  • результат транспортировок
2.1.1.1.2.1.1 Обмен

Annotations:

  • результат розничной торговли
2.1.1.1.2.1.1.1 Складское хранение

Annotations:

  • результат складского обслуживания
2.1.1.1.2.1.1.1.1 Физиологическое преобразование

Annotations:

  • результат медицинского обслуживания
2.1.1.1.2.1.1.1.1.1 Информационное преобразование

Annotations:

  • услуга телекоммуникации
2.1.1.2 Материалы, потребители
3 ОПЕРАЦИОННЫЕ РЕСУРЫ
3.1 5 Ps операционного менеджмента
3.1.1 персонал (People)
3.1.1.1 заводы (Plants)
3.1.1.1.1 материалы и комплектующие изделия (Parts)
3.1.1.1.1.1 процессы (Processes)
3.1.1.1.1.1.1 системы планирования и управле- ния (Planning and Control Systems).
4 ОПЕРАЦИИ КАК ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
4.1 ПРОИЗВОДСТВО
4.2 ПОСТАВКА
4.3 ТРАНСПОРТИРОВКА
4.4 СЕРВИС
4.5 ОПЕРАЦИИ В СФЕРЕ УСЛУГ
4.5.1 Продукция - физический результат; Услуга - неосязаема
4.5.2 Основные (базовые) услуги
4.5.2.1 качество
4.5.2.2 гибкость
4.5.2.3 цена
4.5.2.4 скорость
4.5.2.5 Входят в стоимость продукции
4.5.3 Услуги добавляющие стоимость
4.5.3.1 Устранение проблем
4.5.3.2 Поддержка при продаже
4.5.3.3 Оперативное техническое обслуживание —
4.5.3.4 Информационная поддержка
4.5.3.5 облегчают жизнь внешнего потребителя либо помогают им более качественно и быстро выполнять конкретные профессиональные функции
4.5.3.6 выделяет фирму в конкурентной болрьбе
4.5.3.6.1 создает позитивную обратную связь с клиентами
5 МАТЕРИАЛЬНЫЕ ПОТОКИ
5.1 Производство и поставка
5.2 Характеризуют движение потока материалов от поставщика к покупателю
5.3 Транспортировка и сервис
6 ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА
6.1 организация физической и контрольной структуры операционной функции
6.2 Производство по работам/ проектам

Annotations:

  • работы - мелкомасштабные операции проекты - крупномасштабные операции  
6.2.1 каждый проукт - уникален
6.2.2 сложно определить точный объем работы и сроки ее выполнения
6.2.2.1 организация должна иметь гибкую структуру и содержать некоторый излишек неиспользуемых мощностей
6.2.2.1.1 гибкость - работники обладающие навыками привлечение субподрядчиков
6.2.2.1.2 часть оборудования, что используется нечасто, может быть взята в аренду лишь в случае необходимости
6.3 Организация серийноо производства
6.3.1 производится ограниченный перечень товаров и услуг
6.3.2 серия/ партия обрабатывается единовременно, как обин объект
6.3.3 одинаковые этапы пр-ва в определенной последовательности для каждого продукта
6.3.4 снижение себестоимости продукта
6.4 Организация массого/поточного производства
6.4.1 снижение себестоимости продукта
6.4.2 отдельное оборудование и рабочую силу исключительно под производство продукта
6.4.3 конвейер
6.4.4 один мастер отвечает за весь техпроцесс конкретного продукта
6.4.5 потеря гибкости
6.4.6 снижение спроса ведет к простою мощностей
Show full summary Hide full summary

Similar

Circle Theorems
I Turner
AQA A2 Biology Unit 4: Populations
Charlotte Lloyd
SISTEMAS NERVIOSO Y REPRODUCTIVO
adriana renetria
Lectura Rápida
Fernando Gómez
EQUILIBRIO QUIMICO
Joel Tapia
Mapa Conceptual
karen lorena miranda rojas
Apariencia
Jose Miguel Cadavid
Primera Guerra Mundial
Johan bautista
Técnicas para manejo de conflictos
José Reyes
HABEAS CORPUS- CASO OLLANTA HUMALA TASSO Y NADINE HEREDIA ALARCÓN
Silvia Maria Tito Ascue
SISTEMA DIGESTIVO
nicole dominguez