Clientes

Luis Carlos Romero
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Luis Carlos Romero
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problema: entregas atrasadas y reproceso exesivo

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Clientes
  1. Despachos
    1. Calidad
      1. Inspección del producto en proceso
        1. Alta
          1. Exceso de reprocesos
          2. Solución de problemas
              1. No existe
                1. No hay transversalidad
                2. Documentación
                  1. Mejoras
                    1. Producto
                      1. Proceso
                        1. Trabaja por apagar incendios
                          1. No estudia la causa origen
                        1. Se trata de ajustar al SGC según la norma ISO
                          1. Se esta conformando
                            1. Es muy leve
                        2. Falta de cumplimiento con el cliente
                          1. Vehículos de transporte
                            1. Programación de entregas
                              1. Entrega de producción a despachos
                                1. Regular
                                  1. Se presenta por fallas en el proceso
                                    1. Mala comunicación entre las áreas
                                  2. No hay planeación
                                  3. Antigua
                                    1. Se debe modernizar pero la actual no afecta operación
                                2. Producción
                                    1. Mano de obra calificada
                                        1. Materias primas
                                          1. Buenos proveedores
                                              1. Algunas veces no son cumplidos
                                              2. Buenas condiciones
                                                1. Maquinaria
                                                  1. Maquinaria antigua
                                                    1. Afecta la calidad del producto
                                                      1. Mantenimiento adecuado
                                                2. Quejas del producto
                                                  1. Calidad regular
                                                    1. No se entrega a tiempo el pedido
                                                    2. Insatisfacción
                                                      1. Alto número de garantias
                                                        1. Perdida de clientes
                                                          1. Mala imagen
                                                          2. Perdida de confianza
                                                            1. Falta de cumplimiento con el cliente
                                                              1. Entrega de producción a despachos
                                                            Show full summary Hide full summary

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