Comunicación descendente

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ADMINISTRACION Mind Map on Comunicación descendente, created by Monserrat C on 02/12/2017.

Resource summary

Comunicación descendente
  1. Se da cuando los niveles superiores transmiten un mensaje a los niveles inferiores.
    1. Comunicación gerencial
      1. La comunicación de los directivos hacia los gerentes tienen la misma importancia.
      2. Trampa de la actividad
        1. Es cuando tienes objetivos claros alguna vez pero después de un tiempo trabajas sin saber hacia donde van encaminados.
          1. Para salir de esto se deben considerar periódicamente las metas, planes y objetivos y se deben comunicar claramente o sino se perderán de vista.
        2. Comunicación a los empleados
          1. Obtención de información necesaria.
            1. Desarrollar una actitud positiva hacia la comunicación.
              1. Desarrollar y mantener la confianza de sus subordinados.
                1. Desarrollar un plan de comunicación.
                2. Necesidades de la comunicación
                  1. Las más importantes se basan en: saber qué hacer, cómo, cuándo, para qué y por qué hacerlo.
                    1. Instrucciones de trabajo.
                      1. Tener claro a donde van.
                      2. Retroalimentación sobre el desempeño.
                        1. Evaluación formal de desempeño y una retroalimentación más constante e informal.
                        2. Noticias.
                          1. Los mensajes deben tratar de llegar siempre como información nueva y no algo añejo, ya conocido por otras fuentes.
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