[OyS] Autoservicio de Clientes

Description

Autoservicio de Clientes Mind Map on [OyS] Autoservicio de Clientes, created by Fernando Doria on 24/07/2017.
Fernando Doria
Mind Map by Fernando Doria, updated more than 1 year ago More Less
Pedro Quintana
Created by Pedro Quintana almost 7 years ago
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[OyS] Autoservicio de Clientes
  1. Zona de notificaciones
    1. [OFSE.OFSE.01-01] Propuesta de ofertas y servicios exclusivos
      1. [OFSE.SERV.01-15] Cambios de estado de cita con profesional
      2. Mi perfil
        1. Mi gestor
          1. Chat
            1. Llamada
            2. Ofertas y Servicios
              1. Condiciones de la oferta/servicio
                1. Condiciones para cualificación
                  1. Beneficios asociados
                    1. Plazos
                      1. Coste
                        1. Valoración
                        2. Recomendados por perfil
                          1. Contratación
                            1. Aceptación
                              1. Mapfre
                                1. Términos y condiciones
                                  1. Firma
                                    1. Pago
                                      1. Confirmación
                                        1. Próximos pasos
                                          1. Puntos pendientes
                                2. Terceros
                                  1. Redirección a web de terceros
                                3. No aceptación
                                  1. Guardar borrador
                                4. Documentación
                                  1. Descarga
                                    1. Solicitud adicional
                                    2. Gestión de citas
                                      1. Concertar cita
                                        1. Reserva automática
                                          1. Confirmación de cita
                                            1. Gestión de calendario
                                              1. Gestión de alarmas
                                            2. Reserva pendiente de confirmación
                                              1. Contacto con profesional
                                            3. Profesionales recomendados
                                              1. Valoración
                                                1. Estado
                                                  1. Próximos pasos
                                                    1. Acciones pendientes
                                                      1. Subida de documentos
                                              2. Consultas
                                                1. Enviar nueva consulta
                                                  1. Histórico de consultas
                                                    1. Respuestas
                                                  Show full summary Hide full summary

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