9838072
Description
Mind Map by carolina martinez, updated more than 1 year ago
|
Created by carolina martinez
over 6 years ago
|
|
TERMINOS Y
DEFINICIONES NORMA
ISO 9000: 2005
- TERMINOS RELATIVOS A LA
CALIDAD
- CALIDAD
- grado en el que un conjunto de
características inherentes
cumple con los requisito
- grado en el que un conjunto de
características inherentes
cumple con los requisito
- REQUISITO
- necesidad o expectativa establecida,
generalmente implícita u obligatoria
- necesidad o expectativa establecida,
generalmente implícita u obligatoria
- CLASE
- categoría o rango dado a diferentes
requisitos de la calidad para productos
, procesos o sistemas
que tienen el mismo uso funcional
- categoría o rango dado a diferentes
requisitos de la calidad para productos
, procesos o sistemas
que tienen el mismo uso funcional
- SATISFACCION AL CLIENTE
- percepción del cliente sobre el grado
en que se han cumplido sus
requisitos
- percepción del cliente sobre el grado
en que se han cumplido sus
requisitos
- CAPACIDAD
- aptitud de una organización
sistema o proceso para
realizar un producto que
cumple los requisitos para ese
producto
- aptitud de una organización
sistema o proceso para
realizar un producto que
cumple los requisitos para ese
producto
- COMPETENCIA
- aptitud demostrada para
aplicar los conocimientos y
habilidades
- aptitud demostrada para
aplicar los conocimientos y
habilidades
- CALIDAD
- TERMINOS RELATIVOS A LA GESTION
- SISTEMA
- conjunto de elementos
mutuamente relacionados o
que interactúan
- conjunto de elementos
mutuamente relacionados o
que interactúan
- SISTEMA DE GESTION
- para establecer la política y los
objetivos y para lograr dichos
objetivos
- para establecer la política y los
objetivos y para lograr dichos
objetivos
- SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
- para dirigir y controlar una
organización con
respecto a la calidad
- para dirigir y controlar una
organización con
respecto a la calidad
- POLITICA DE CALIDAD
- intenciones globales y orientación de una
organización relativas a la calidad
tal como se expresan formalmente
por la alta dirección
- intenciones globales y orientación de una
organización relativas a la calidad
tal como se expresan formalmente
por la alta dirección
- OBJETIVOS DE CALIDAD
- algo ambicionado o pretendido,
relacionado con la calidad
- algo ambicionado o pretendido,
relacionado con la calidad
- GESTION
- actividades coordinadas para
dirigir y controlar una
organización
- actividades coordinadas para
dirigir y controlar una
organización
- ALTA DIRECCION
- persona o grupo de personas que
dirigen y controlan al más alto
nivel una organización
- persona o grupo de personas que
dirigen y controlan al más alto
nivel una organización
- PLANIFICACION DE
LA CALIDAD
- parte de la gestión de la calidad
enfocada al establecimiento de los
objetivos de la calidad y a la
especificación de los procesos
operativos necesarios y de los recursos
relacionados para cumplir los objetivos de
la calidad
- parte de la gestión de la calidad
enfocada al establecimiento de los
objetivos de la calidad y a la
especificación de los procesos
operativos necesarios y de los recursos
relacionados para cumplir los objetivos de
la calidad
- GESTION DE CALIDAD
- actividades coordinadas
para dirigir y controlar
una organización
en lo relativo a la calidad
- actividades coordinadas
para dirigir y controlar
una organización
en lo relativo a la calidad
- MEJORA DE LA CALIDAD
- parte de la gestión de la calidad
orientada a aumentar la capacidad de
cumplir con los requisitos de la calidad
- parte de la gestión de la calidad
orientada a aumentar la capacidad de
cumplir con los requisitos de la calidad
- EFICACIA
- grado en que se realizan las
actividades planificadas y se
alcanzan los resultados
planificados
- grado en que se realizan las
actividades planificadas y se
alcanzan los resultados
planificados
- ASEGURAMIENTO DE
LA CALIDAD
- parte de la gestión de la calidad
orientada a proporcionar confianza en que
se cumplirán los requisitos de la calidad
- parte de la gestión de la calidad
orientada a proporcionar confianza en que
se cumplirán los requisitos de la calidad
- MEJORA CONTINUA
- actividad recurrente para
aumentar la capacidad
para cumplir los
requisitos
- actividad recurrente para
aumentar la capacidad
para cumplir los
requisitos
- CONTROL DE LA CALIDAD
- parte de la gestión de la calidad orientada al
cumplimiento de los requisitos de la calidad
- parte de la gestión de la calidad orientada al
cumplimiento de los requisitos de la calidad
- EFICIENCIA
- relación entre el
resultado alcanzado y
los recursos utilizados
- relación entre el
resultado alcanzado y
los recursos utilizados
- SISTEMA
- TERMINOS
RELATIVOS A LA
ORGANIZACION
- ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION
- disposición de responsabilidades,
autoridades y relaciones entre el
personal
- disposición de responsabilidades,
autoridades y relaciones entre el
personal
- INFRAESTRUCTURA
- <organización> sistema de
instalaciones, equipos y servicios
necesarios para el funcionamiento de
una organización
- <organización> sistema de
instalaciones, equipos y servicios
necesarios para el funcionamiento de
una organización
- AMBIENTE DE TRABAJO
- conjunto de condiciones bajo
las cuales se realiza el trabajo
- conjunto de condiciones bajo
las cuales se realiza el trabajo
- ORGANIZACION
- conjunto de personas e
instalaciones con una
disposición de
responsabilidades,
autoridades y relaciones
- conjunto de personas e
instalaciones con una
disposición de
responsabilidades,
autoridades y relaciones
- CLIENTE
- persona que recibe un producto
- persona que recibe un producto
- CONTRATO
- acuerdo vinculante
- acuerdo vinculante
- PROVEEDOR
- persona que proporciona un producto
- persona que proporciona un producto
- PARTE INTERESADA
- persona o grupo que tiene un interés en el
desempeño o éxito de una organización
- persona o grupo que tiene un interés en el
desempeño o éxito de una organización
- ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION
- TERMINOS RELATIVOS A LAS
CARACTERISTICAS
- SEGURIDAD DE FUNCIONAMIENTO
- e propiedades utilizadas para describir la disponibilidad y
los factores que la influencian: confiabilidad, capacidad de
mantenimiento y mantenimiento de apoyo
- e propiedades utilizadas para describir la disponibilidad y
los factores que la influencian: confiabilidad, capacidad de
mantenimiento y mantenimiento de apoyo
- CARACTRERISTICA DE LA CALIDAD
- característica inherente de un producto
, proceso o sistema
relacionada con un requisito
- característica inherente de un producto
, proceso o sistema
relacionada con un requisito
- CARACTERISTICAS
- rasgo diferenciador
- rasgo diferenciador
- TRAZABILIDAD
- capacidad para seguir la historia, la
aplicación o la localización de todo aquello
que está bajo consideración
- capacidad para seguir la historia, la
aplicación o la localización de todo aquello
que está bajo consideración
- SEGURIDAD DE FUNCIONAMIENTO
- TERMINOS RELATIVOS AL PRODUCTO Y
AL PROCESO
- PROYECTO
- proceso único consistente en un conjunto de
actividades coordinadas y controladas con fechas
de inicio y de finalización, llevadas a cabo para
lograr un objetivo conforme con requisitos
específicos, incluyendo las limitaciones de tiempo,
costo y recursos
- proceso único consistente en un conjunto de
actividades coordinadas y controladas con fechas
de inicio y de finalización, llevadas a cabo para
lograr un objetivo conforme con requisitos
específicos, incluyendo las limitaciones de tiempo,
costo y recursos
- PROCESO
- conjunto de actividades mutuamente
relacionadas o que interactúan, las
cuales transforman elementos de
entrada en resultados
- conjunto de actividades mutuamente
relacionadas o que interactúan, las
cuales transforman elementos de
entrada en resultados
- PRODUCTO
- resultado de un proceso
- resultado de un proceso
- DISEÑO Y DESARROLLO
- conjunto de procesos que transforma los requisitos
en características especificadas o en la especificación
de un producto , proceso o sistema
- conjunto de procesos que transforma los requisitos
en características especificadas o en la especificación
de un producto , proceso o sistema
- PROCEDIMIENTO
- forma especificada para llevar
a cabo una actividad o un
proceso
- forma especificada para llevar
a cabo una actividad o un
proceso
- PROYECTO
- TERMINOS RELATIVOS A LA
CONFORMIDAD
- NO CONFORMIDAD
- incumplimiento de un requisito
- incumplimiento de un requisito
- CONFORMIDAD
- cumplimiento de un requisito
- cumplimiento de un requisito
- ACCION CORRECTIVA
- acción tomada para eliminar la causa de una no
conformidad detectada u otra situación no
deseable
- acción tomada para eliminar la causa de una no
conformidad detectada u otra situación no
deseable
- CORRECCION
- acción tomada para eliminar una no
conformidad detectada
- acción tomada para eliminar una no
conformidad detectada
- DEFECTO
- incumplimiento de un requisito
asociado a un uso previsto o especificado
- incumplimiento de un requisito
asociado a un uso previsto o especificado
- REPROCESO
- acción tomada sobre un producto no conforme para
que cumpla con los requisitos
- acción tomada sobre un producto no conforme para
que cumpla con los requisitos
- DESECHO
- acción tomada sobre un producto no conforme para
impedir su uso inicialmente previsto
- acción tomada sobre un producto no conforme para
impedir su uso inicialmente previsto
- RECLASIFICACION
- variación de la clase de un producto no
conforme, de tal forma que sea conforme con
requisitos que difieren de los iniciales
- variación de la clase de un producto no
conforme, de tal forma que sea conforme con
requisitos que difieren de los iniciales
- REPARACION
- acción tomada sobre un producto no conforme para convertirlo
en aceptable para su utilización prevista
- acción tomada sobre un producto no conforme para convertirlo
en aceptable para su utilización prevista
- PERMISO DE DESVIACON
- autorización para apartarse de los requisitos originalmente
especificados de un producto , antes de su realización
- autorización para apartarse de los requisitos originalmente
especificados de un producto , antes de su realización
- CONCESION
- autorización para utilizar o liberar un producto que
no es conforme con los requisitos especificados
- autorización para utilizar o liberar un producto que
no es conforme con los requisitos especificados
- LIBERACION
- autorización para proseguir con la siguiente etapa de un proceso
- autorización para proseguir con la siguiente etapa de un proceso
- ACCION PREVENTIVA
- acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad
potencial u otra situación potencial no deseable
- acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad
potencial u otra situación potencial no deseable
- NO CONFORMIDAD
- TERMINOS RELATIVOS A LA
DOCUMENTACION
- REGISTRO
- documento que
presenta resultados
obtenidos o proporciona
evidencia de actividades
desempeñadas
- documento que
presenta resultados
obtenidos o proporciona
evidencia de actividades
desempeñadas
- INFORMACION
- datos que poseen significado
- datos que poseen significado
- DOCUMENTO
- información y su medio de soporte
- información y su medio de soporte
- ESPECIFICACION
- documento que establece
requisitos
- documento que establece
requisitos
- PLAN DE CALIDAD
- documento que especifica qué procedimientos y
recursos asociados deben aplicarse, quién debe
aplicarlos y cuándo deben aplicarse a un proyecto ,
producto , proceso o contrato específico
- documento que especifica qué procedimientos y
recursos asociados deben aplicarse, quién debe
aplicarlos y cuándo deben aplicarse a un proyecto ,
producto , proceso o contrato específico
- MANUAL DE CALIDAD
- documento que especifica el
sistema de gestión de la calidad (3.2.3)
de una organización
- documento que especifica el
sistema de gestión de la calidad (3.2.3)
de una organización
- REGISTRO
- TERMINOS RELATIVOS AL EXAMEN
- VALIDACION
- confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva
de que se han cumplido los requisitos para una utilización o
aplicación específica prevista
- confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva
de que se han cumplido los requisitos para una utilización o
aplicación específica prevista
- INSPECCION
- evaluación de la conformidad por medio de
observación y dictamen, acompañada cuando
sea apropiado por medición, ensayo/prueba o
comparación con patrones
- evaluación de la conformidad por medio de
observación y dictamen, acompañada cuando
sea apropiado por medición, ensayo/prueba o
comparación con patrones
- PROCESO DE CALIFICACION
- proceso para demostrar la capacidad
para cumplir los requisitos
especificados
- proceso para demostrar la capacidad
para cumplir los requisitos
especificados
- REVISION
- actividad emprendida para asegurar la
conveniencia, adecuación y eficacia del
tema objeto de la revisión, para alcanzar
unos objetivos establecidos
- actividad emprendida para asegurar la
conveniencia, adecuación y eficacia del
tema objeto de la revisión, para alcanzar
unos objetivos establecidos
- EVIDENCIA OBJETIVA
- datos que respaldan la existencia o veracidad de algo
- datos que respaldan la existencia o veracidad de algo
- ENSAYO / PRUEBA
- determinación de una o más
características de acuerdo con
un procedimiento
- determinación de una o más
características de acuerdo con
un procedimiento
- VERIFICACION
- confirmación mediante la aportación
de evidencia objetiva de que se han
cumplido los requisitos especificados
- confirmación mediante la aportación
de evidencia objetiva de que se han
cumplido los requisitos especificados
- VALIDACION
- TERMINOS
RELATIVOS A LA
AUDITORIA
- AUDITOR
- persona con atributos
personales demostrados y
competencia para llevar a cabo
una auditoría
- persona con atributos
personales demostrados y
competencia para llevar a cabo
una auditoría
- AUDITADO
- organización que es auditada
- organización que es auditada
- CONCLUSIONES DE LA AUDITORIA
- resultado de una auditoría que proporciona el
equipo auditor tras considerar los objetivos de la
auditoría y todos los hallazgos de la auditoría
- resultado de una auditoría que proporciona el
equipo auditor tras considerar los objetivos de la
auditoría y todos los hallazgos de la auditoría
- EXPERTO TECNICO
- <auditoría> persona que aporta
conocimientos o experiencia específicos al
equipo auditor
- <auditoría> persona que aporta
conocimientos o experiencia específicos al
equipo auditor
- EQUIPO AUDITOR
- uno o más auditores que llevan a cabo una
auditoría con el apoyo, si es necesario, de expertos
técnicos
- uno o más auditores que llevan a cabo una
auditoría con el apoyo, si es necesario, de expertos
técnicos
- CRITERIOS DE AUDITORIA
- conjunto de políticas,
procedimientos o requisitos
- conjunto de políticas,
procedimientos o requisitos
- EVIDENCIA DE LA AUDITORIA
- registros, declaraciones de hechos o
cualquier otra información que son
pertinentes para los criterios de auditoría
y que son verificables
- registros, declaraciones de hechos o
cualquier otra información que son
pertinentes para los criterios de auditoría
y que son verificables
- CLIENTE DE LA AUDITORIA
- organización o persona que solicita una
auditoría
- organización o persona que solicita una
auditoría
- PROGRAMA DE LA AUDITORIA
- conjunto de una o más auditorías planificadas para un
periodo de tiempo determinado y dirigidas hacia un
propósito específico
- conjunto de una o más auditorías planificadas para un
periodo de tiempo determinado y dirigidas hacia un
propósito específico
- HALLAZGOS DE LA AUDITORIA
- resultados de la evaluación de la
evidencia de la auditoría
recopilada frente a los criterios de
auditoría
- resultados de la evaluación de la
evidencia de la auditoría
recopilada frente a los criterios de
auditoría
- PLAN DE AUDITORIA
- descripción de las actividades y de los detalles
acordados de una auditoría
- descripción de las actividades y de los detalles
acordados de una auditoría
- ALCANCE DE LA AUDITORIA
- extensión y límites de una auditoría
- extensión y límites de una auditoría
- COMPETENCIA
- <auditoría> atributos personales y aptitud demostrados para aplicar
conocimientos y habilidades
- <auditoría> atributos personales y aptitud demostrados para aplicar
conocimientos y habilidades
- AUDITORIA
- proceso sistemático, independiente y documentado para
obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera
objetiva con el fin de determinar el grado en que se
cumplen los criterios de auditoría
- proceso sistemático, independiente y documentado para
obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera
objetiva con el fin de determinar el grado en que se
cumplen los criterios de auditoría
- AUDITOR
- TERMINOS
RELATIVOS A LA
GESTION DE LA
CALIDAD PARA LOS
PROCESOS DE
MEDICION
- SISTEMAS DE GESTION DE LAS MEDICIONES
- conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan
necesarios para lograr la confirmación metrológica y el control
continuo de los procesos de medición
- conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan
necesarios para lograr la confirmación metrológica y el control
continuo de los procesos de medición
- PROCESO DE MEDICION
- conjunto de operaciones que permiten determinar
el valor de una magnitud
- conjunto de operaciones que permiten determinar
el valor de una magnitud
- CONFIRMACION METROLOGICA
- conjunto de operaciones necesarias para
asegurar que el equipo de medición
cumple con los requisitos para su uso
previsto
- conjunto de operaciones necesarias para
asegurar que el equipo de medición
cumple con los requisitos para su uso
previsto
- EQUIPO DE MEDICION
- instrumento de medición, software, patrón de medición,
material de referencia o equipos auxiliares o
combinación de ellos necesarios para llevar a cabo un
proceso de medición
- instrumento de medición, software, patrón de medición,
material de referencia o equipos auxiliares o
combinación de ellos necesarios para llevar a cabo un
proceso de medición
- CARACTERISITCA METROLOGICA
- rasgo distintivo que puede influir sobre los
resultados de la medición
- rasgo distintivo que puede influir sobre los
resultados de la medición
- FUNCION METROLOGICA
- función con responsabilidad
administrativa y técnica para
definir e implementar el sistema de
gestión de las mediciones
- función con responsabilidad
administrativa y técnica para
definir e implementar el sistema de
gestión de las mediciones
- SISTEMAS DE GESTION DE LAS MEDICIONES
Media attachments
Want to create your own Mind Maps for free with GoConqr? Learn more.