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Como desallorar una tienda de comercio eletronicoUna de las principales diferencias entre el comercio electrónico y elcomercio “físico” es el uso de la tecnología.En la mayor parte de las ocasiones, la principal barrera de entradaal comercio en internet es el desconocimiento de las tecnologías yfuncionalidades que conforman la tienda y el propio medio en el quese va a desenvolver la empresa a la hora de vender sus productos oservicios.Las funcionalidades estarán relacionadas con los principales procesos dela venta en la tienda, los cuales también revisaremos junto a los aspectosmenos “tecnológicos”, como son los aspectos legales de venta o laatención de clientes entre otros.Introducción.

Marketplaces horizontales y verticales Los marketplaces en Internet podríamos asemejarlos a las ferias de ganado  o agricultura de nuestros antepasados o a los mismos mercados y ferias  actuales de venta al por mayor o al detalle. Por tanto, las ventajas de los marketplaces siguen siendo las mismas que en  el mercado físico, sólo que con la ventaja añadida de que no necesitamos  desplazarnos a un lugar determinado para cerrar una transacción comercial.Ventajas a la hora de vender productos en marketplaces:• Acceso a gran número de compradores potenciales. • Visibilidad de la empresa y sus productos en internet a bajo coste. • Reducción de los costes de transacción. • Análisis de oferta respecto a la competencia.Marketplaces Verticales: están especializados en una tipología de producto  o mercado concreto. Estos marketplaces permiten llegar a un nicho de  consumidores cuyas necesidades son cumplidas perfectamente por nuestros  productos. En los marketplaces verticales nos aseguramos por tanto un público más  afín a nuestros productos, con lo cual nuestra visibilidad y probablemente  eficiencia en venta serán mayores. Marketplaces Horizontales: la finalidad es la misma, sin embargo  normalmente son más conocidos los horizontales porque atraen a más  público que los verticales al poseer una mayor variedad de productos. En este caso se aprovecha sobre todo el tráfico de marketp

SaaS y Cloud Solutions Tanto los marketplaces como las soluciones SaaS o Cloud Solutions, suelen  ser muy utilizadas por aquellas empresas que quieren vender en internet a  bajo coste de entrada. Las soluciones SaaS (Software as a Service) o también llamadas Cloud  Solutions (Soluciones en la Nube) son tiendas preconfiguradas que no necesitan  de una programación por parte de técnicos propios o ajenos a la empresa.  En este caso las soluciones SaaS permiten en muy poco tiempo configurar  los productos a vender y personalizar de forma muy simple el aspecto de la  tienda y comenzar la venta de productos de forma casi inmediata. Por tanto, permiten a bajo coste tener una tienda en internet y en muy  poco tiempo.Libro blanco del comercio electrónico I Guía Práctica para Pymes 23 Como hablábamos en el punto 1.1 sobre la selección de la tecnología,  podríamos decir que las empresas que hayan respondido “Sí” a la preg

Soluciones Opensource La tecnología Open Source o de Código Abierto ha dado un impulso a las  organizaciones por la facilidad de implantar soluciones tecnológicas en  prácticamente todos los ámbitos a un coste reducido.  Principalmente la ventaja que ofrece la tecnología basada en Open Source  es que el código de la tecnología es público y de uso gratuito, sin pago  de licencias y la comunidad de desarrolladores alimentan y fomentan el  mantenimiento y crecimiento de la tecnología. En este ámbito existen diferentes tecnologías de comercio electrónico o  tiendas basadas en Open Source.  La principal ventaja reside en que al instalar la programación de la solución  contaremos en la mayor parte de los casos, con todo lo necesario para  poder poner en venta nuestros productos en internet. De esta forma se  cuenta con capacidad de gestionar un catálogo de productos, aplicar reglas  de promoción de productos (descuentos, códigos promocionales), gestión de  venta cruzada de productos, sistemas de pago, zona de gestión del usuario,  gestión de múltiples tiendas de forma simultánea, sistema de seguimiento de  pedidos y analítica de ventas por nombrar sólo algunas funcionalidades. De esta forma, prácticamente cualquier persona con conocimientos media.

Desarrollo a medida Los desarrollos a medida a diferencia de las soluciones SaaS y de las  soluciones pre configuradas, conllevan una programación desde la base. Como comentamos en el punto “Soluciones Opensource”, no siempre  una tienda preconfigurada permite personalizarla tal y como la empresa  necesita para llevar a cabo la gestión diaria de los procesos de venta en la  organización. Como principales ventajas de la programación de una tienda a medida  encontramos: • Adaptación al 100% a los procesos de la empresa (procesos contables,  gestión de proveedores, gestión de stocks y almacén…etc). • Sin prácticamente límites de programación, más que los propios que  pueda alcanzar el lenguaje de programación elegido. • Independencia frente a actualizaciones de funcionalidades de terceros,  algo muy común en las soluciones propietarias o preconfig

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