Quiz
MKTSRVCSUAZ
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Perguntas do quiz (9)
1No siempre existe La misma demanda de servicios, por lo que no es estático. Esta frase hace referencia a :
- APerecedero
- BDemanda fluctuante
- CLas dos opciones mencionadas
2Cual de los siguientes, No es un elemento del servido al cliente:
- AContacto cara cara
- BRelación con el cliente
- CContacto por teléfono
3¿Cuando decimos que, el servicio va en relación al tiempo, por lo que se ejecuta, produce y consume en un mismo lugar?. Nos estamos refiriendo a:
- AHeterogéneo
- BEspecial
- CIntangible
4El marketing ha de verse como un sistema de comunicación entre :
- ALa empresa y el consumidor
- BLa empresa y sus empleados
- CLa empresa y su entorno
5Cuando decimos que se asume la responsabilidad de mantener la demanda por los recursos productivos de una empresa. Esta responsabilidad obliga a interpretar las condiciones del mercado y a diseñar , crear y dirigir la organización capaz de satisfacer de manera eficaz las necesidades de los consumidores , estamos hablando de :
- AMercadotecnia de servicio
- BAdministración de servicios
- CAdministración de la mercadotecnia
6Los objetivos deben estar expresados en relación con :
- ALas metas
- BEl tiempo
- CSe expresan por si mismo
7Las oportunidades del mercado son:
- AHechos externos a la empresa
- BHechos internos a la empresa
- CSegún el caso pueden ser hechos externos e internos
8Aquel satisfactor que puede verse, puede tocarse y cubre las necesidades del mercado se le conoce como:
- ABien tangible
- BBien intangible
- CBien perdurable
9Se conoce como el conjunto de actividades interrelacionada que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el mismo lugar adecuado y se asegura un uso correcto del mismo...
- AServicio al cliente
- BAtención al cliente
- CAdministración al cliente
Informações
- Descrição
- Quiz sobre MKTSRVCSUAZ, criado por DR. MANUDELAROSA L. em 27-08-2021.
- Autor
- DR. MANUDELAROSA L.
- Idioma
- Español
- Visualizações
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- Avaliação
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