Estrategia de Operaciones y Competitividad

Estrategia de Operaciones y Competitividad

Estrategia de Operaciones

Manufactura

Prioridades

Estrategias

Medición de la Productividad

Costo

Calidad

Velocidad

Confiabilidad

Flexibilidad

Rapidez

Agregar Valor

Evaluar Desempeño

Estrategia de Operaciones

Servicios

Calidad de conformidad

Confiabilidad del producto y entrega

Necesidades del cliente

Mercado

Producto

Negocio

Capacidades

Dimensiones de desempeño

Calidad de servicio

Tecnología Nueva

Fuerza Laboral

Gerencia de primera línea

Medida que indica que tan bien se están utilizando los recursos

Productividad = Producción / Insumos

Mediciones

Medición Parcial

Medición multifactorial

Medición total