Flashcards
TÉRMINOS Y DEFINICIONES NUMERAL 3- ISO 9000:2015
Flashcards do conjunto (55)
- 13.1 Términos relativos a la persona o personas INICIA LOS CONCEPTOS(INICIA)
- 23.1.1 alta direcciónpersona o grupo de personas que dirige y controla una organización (3.2.1) al más alto nivel- Son los que dirigen y controlan la organización.
- 33.1.2 consultor del sistema de gestión de la calidadpersona que ayuda a la organización (dentro) (3.2.1) en la realización de un sistema de gestión de la calidad (3.4.3),
dando asesoramiento o información (3.8.2).-puede apoyarse del consultor externo pero ya en la auditoria no intervendrá - 43.1.3 participación activatomar parte en una actividad, evento o situación
- 53.1.4 compromisoparticipación activa (3.1.3) en, y contribución a, las actividades para lograr objetivos compartidos (3.7.1)
- 63.1.5 autoridad para disponerpersona o grupo de personas a quienes se ha asignado la responsabilidad y la autoridad para tomar
decisiones sobre la configuración - 73.1.6 responsable de la resolución de conflictospersona individual designada por un proveedor de PRC (3.2.7) para ayudar a
las partes en la resolución de un conflicto.
EJEMPLO Empleado, voluntario, personal contratado - 83.2 Términos relativos a la organización (inicia)inicia
- 93.2.1 organizaciónpersona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con responsabilidades, autoridades y
relaciones para lograr sus objetivos .
INCLUYE: Un trabajador independiente, compañía,
corporación, firma, empresa, autoridad, sociedad, asociación (3.2.8), organización benéfica o institución - 103.2.2 contexto de la organizacióncombinación de cuestiones internas y externas que pueden tener un efecto en el enfoque de la
organización (3.2.1) para el desarrollo y logro de sus objetivos - 113.2.3 parte interesadapersona u organización (3.2.1) que puede afectar, verse afectada o percibirse como afectada por una
decisión o actividad - 123.2.4 clientepersona u organización (3.2.1) que podría recibir o que recibe un producto (3.7.6) o un servicio (3.7.7)
destinado a esa persona u organización o requerido por ella
EJEMPLO: Consumidor, cliente, usuario final, minorista, receptor de un producto o servicio de un proceso
(3.4.1) interno, beneficiario y comprador. - 133.2.5 proveedororganización (3.2.1) que proporciona un producto (3.7.6) o un servicio (3.7.7)
EJEMPLO Productor, distribuidor, minorista o vendedor de un producto, o un servicio.
Nota 1 a la entrada: Un proveedor puede ser interno o externo a la organización.
Nota 2 a la entrada: En una situación contractual, un proveedor puede denominarse a veces “contratista”. - 143.2.6 proveedor externoproveedor (3.2.5) que no es parte de la organización (3.2.1)
EJEMPLO Productor, distribuidor, minorista o vendedor de un producto (3.7.6), o un servicio (3.7.7) - 153.2.7 proveedor de PRCproveedor de un proceso de resolución de conflictos
persona u organización (3.2.1) que provee y opera un proceso (3.4.1) de resolución de conflictos
(3.9.6) externo.
e establece dentro de la organización una unidad separada para tratar las quejas (3.9.3)
sin resolver. - 163.2.8 asociaciónorganización (3.2.1) formada por organizaciones o personas miembro
- 173.2.9 función metrológicaunidad funcional con responsabilidad administrativa y técnica para definir e implementar el sistema de
gestión de las mediciones ( - 183.3 Términos relativos a la actividad (INICIA)INICIA
- 193.3.1 mejoraactividad para mejorar el desempeño (3.7.8)
Nota 1 a la entrada: La actividad puede ser recurrente o puntual - 203.3.2 mejora continuaactividad RECURRENTE para mejorar el desempeño --
El proceso (3.4.1) de establecer objetivos (3.7.1) y de encontrar oportunidades para la mejora
(3.3.1) es un proceso continuo mediante el uso de hallazgos de la auditoría (3.13.9) y de conclusiones de la auditoría
(3.13.10), del análisis de los datos (3.8.1), de las revisiones (3.11.2) por la dirección (3.3.3) u otros medios, y
generalmente conduce a una acción correctiva (3.12.2) o una acción preventiva - 213.3.3 gestiónactividades coordinadas para dirigir y controlar una organización (3.2.1)
Nota 1 a la entrada: La gestión puede incluir el establecimiento de políticas (3.5.8) y objetivos (3.7.1) y procesos
(3.4.1) para lograr estos objetivos. - 223.3.4 gestión de la calidadgestión (3.3.3) con respecto a la calidad (3.6.2)----
Nota 1 a la entrada: La gestión de la calidad puede incluir el establecimiento de políticas de la calidad (3.5.9)
y los objetivos de la calidad (3.7.2) y los procesos (3.4.1) para lograr estos objetivos de la calidad"""""" a través de
la planificación de la calidad (3.3.5), el aseguramiento de la calidad (3.3.6), el control de la calidad (3.3.7) y la
mejora de la calidad (3.3.8).""" - 233.3.4 gestión de la calidad ***LOS 4 COMPONENTES***Lograr estos objetivos de la calidad a través de:
-la planificación de la calidad (3.3.5)
- el aseguramiento de la calidad (3.3.6),
- el control de la calidad (3.3.7) y la
--mejora de la calidad (3.3.8). - 243.3.5 planificación de la calidadparte de la gestión de la calidad (3.3.4) orientada a establecer los objetivos de la calidad (3.7.2) y a la
especificación de los procesos (3.4.1) operativos necesarios y de los recursos relacionados para lograr
los objetivos de la calidad - 253.3.6 aseguramiento de la calidadparte de la gestión de la calidad (3.3.4) orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los
requisitos de la calidad (3.6.5) - 263.3.7 control de la calidadparte de la gestión de la calidad (3.3.4) orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad (3.6.5)
- 273.3.8 mejora de la calidadparte de la gestión de la calidad (3.3.4) orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos
de la calidad (3.6.5)
Nota 1 a la entrada: Los requisitos de la calidad pueden estar relacionados con cualquier aspecto tal como la
eficacia (3.7.11), la eficiencia (3.7.10) o la trazabilidad (3.6.13). - 283.3.9 gestión de la configuraciónactividades coordinadas para dirigir y controlar la configuración (3.10.6)
Nota 1 a la entrada: La gestión de la configuración generalmente se concentra en actividades técnicas y
organizativas que establecen y mantienen el control de un producto (3.7.6) o servicio (3.7.7) y su información
sobre configuración del producto (3.6.8) durante todo el ciclo de vida del producto. - 293.3.10 control de cambiosactividades para controlar las salidas (3.7.5) después de la aprobación
formal de su información sobre configuración del producto (3.6.8) - 303.3.11 actividadel menor objeto de trabajo identificado en un proyecto (3.4.2)
- 313.3.12 gestión de proyectosplanificación, organización, seguimiento (3.11.3), control e informe de todos los aspectos de un
proyecto (3.4.2) y la motivación de todos aquellos que están involucrados en él para alcanzar los
objetivos del proyecto - 323.3.13 objeto de la configuraciónobjeto (3.6.1) dentro de una configuración (3.10.6) que satisface una función de uso final
- 333.4 Términos relativos al proceso (INICIA)INICIA
- 343.4.1 procesoconjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un
resultado previsto - 353.4.2 proyectoproceso (3.4.1) único, consistente en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas
de inicio y de finalización, llevadas a cabo para lograr un objetivo (3.7.1) conforme con requisitos (3.6.4)
específicos, incluyendo las limitaciones de tiempo, costo y recursos - 363.4.3 realización del sistema de gestión de la calidadproceso (3.4.1) de establecimiento, documentación, implementación, mantenimiento y mejora continua
de un sistema de gestión de la calidad (3.5.4) - 373.4.4 adquisición de competenciaproceso (3.4.1) para alcanzar competencia (3.10.4).
- 383.4.5 procedimientoforma especificada de llevar a cabo una actividad o un proceso (3.4.1)
- 393.4.6 contratar externamenteestablecer un acuerdo mediante el cual una organización (3.2.1) externa realiza parte de una función o
proceso (3.4.1) de una organización - 403.4.7 contratoacuerdo vinculante
- 413.4.8 diseño y desarrolloconjunto de procesos (3.4.1) que transforman los requisitos (3.6.4) para un objeto (3.6.1) en requisitos
más detallados para ese objeto - 423.5 Términos relativos al sistema (INICIA)INICIA
- 433.5.1 sistemaconjunto de elementos interrelacionados o que interactúan
- 443.5.2 infraestructurasistema (3.5.1) de instalaciones, equipos y servicios (3.7.7) necesarios para el
funcionamiento de una organización (3.2.1) - 453.5.3 sistema de gestiónconjunto de elementos de una organización (3.2.1) interrelacionados o que interactúan para establecer
políticas (3.5.8), objetivos (3.7.1) y procesos (3.4.1) para lograr estos objetivos. - 463.5.4 sistema de gestión de la calidadparte de un sistema de gestión (3.5.3) relacionada con la calidad (3.6.2)
- 473.5.5 ambiente de trabajoconjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo.---
-Nota 1 a la entrada: Las condiciones pueden incluir factores físicos, sociales, psicológicos y ambientales (tales como
temperatura, iluminación, esquemas de reconocimiento, estrés laboral, ergonomía y atmósfera en el trabajo). - 483.5.6 confirmación metrológicaconjunto de operaciones necesarias para asegurarse de que el equipo de medición (3.11.6) es conforme
con los requisitos (3.6.4) para su uso previsto
Nota 1 a la entrada: La confirmación metrológica generalmente incluye calibración o verificación - 493.5.7 sistema de gestión de las medicionesconjunto de elementos interrelacionados, o que interactúan, necesarios para lograr la confirmación
metrológica (3.5.6) y el control de los procesos de medición - 503.5.8 políticaintenciones y dirección de una organización (3.2.1), como las expresa formalmente su
alta dirección (3.1.1) - 513.5.9 política de la calidadpolítica (3.5.8) relativa a la calidad (3.6.2)
Nota 1 a la entrada: Generalmente la política de la calidad es coherente con la política global de la organización
(3.2.1), puede alinearse con la visión (3.5.10) y la misión (3.5.11) de la organización y proporciona un marco de
referencia para el establecimiento de los objetivos de la calidad (3.7.2). - 523.5.10 visiónaspiración de aquello que una organización (3.2.1) querría llegar a ser, tal como lo
expresa la alta dirección (3.1.1) - 533.5.11 misiónpropósito de la existencia de la organización (3.2.1), tal como lo expresa la alta
dirección (3.1.1) - 543.5.12 estrategiaplan para lograr un objetivo (3.7.1) a largo plazo o global
- 553.6 Términos relativos a los requisitos (INICIA)INICIA
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- FICHAS PARA APRENDER LOS TERMINOS Y DEFINICIONES NUMERAL 3 DE LA ISO 9000:2015
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- eduardo velasquez
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