Flashcards
Perfis de clientes
Flashcards do conjunto (5)
- 1Cliente receptivoResponde a abordagem de forma receptiva e não exige muitas adaptações em relação ao atendimento
- 2Perfil silenciosoÉ mais introvertido, responde a primeira abordagem com um aceno, evita contato visual. Esteja atento a linguagem corporal
- 3Cliente desinteressadonão quer ter uma longa experiência de compra. Entra na loja com fone de ouvido, celular e etc, não quer saber de novidades. Deve abordar somente uma vez
- 4Cliente decididoChega já sabendo o que quer, pode demonstrar pressa, quer um atendimento breve
- 5Apressadocostuma estar com coisas na mão, mal responde a abordagem
Informações
- Descrição
- Varejo FlashCards sobre Perfis de clientes, criado por Julia Araújo de Jesus em 11-08-2020.
- Criado por
- Julia Araújo de Jesus
- Visualizações
- 5
- Avaliação