Flashcards

Sem título

Raziel Espinoza López Espanhol 11 flashcards

Flashcards do conjunto (11)

11.-Auxilia en el dictado del recuento de recepción al jefe de recepción.2.-Recuenta las reservaciones para los tres días siguientes, las salidas vencidas,
las entradas del día y contabiliza y separa los no shows.
23.-Autoriza cambios de cuartos4-Controlar llave maestra y las de los cuartos.
35.-Verificar reportes de ama de llaves.6.-Atender problemas de huéspedes.
47.-Solicitar trabajos a mantenimiento y ama de llaves8.-Autorizar envíos de cama extras.
59.-Cuando el departamento de reservaciones está cerrado: recibir solicitudes, cambios y cancelaciones de reservaciones10.-Promover los servicios del hotel.
611.-Solicitar servicios médicos cuando los huéspedes lo requieran.12.-Comentar con su jefe las opiniones de los huéspedes
713.-Supervisar el trabajo de su asistente.14.-Manejar paquetes y planes de estancia.
815.-Sellar folios de clientes.16.-Realizar conteos de habitaciones.
917.-Investigar discrepancias entre el rack de recepción y el reporte de ama de llaves.18.-Durante el turno nocturno.
- Verificar racks numérico y alfabético.
- Verificar rentas.
- Elaborar informes.
- Enviar aviso a los huéspedes.
- Controlar rentas anticipadas
1019.-Recibir y entregar pendientes.20.-Asignación de tarifa
1121.-Asistencia turística

Descrição: FlashCards sobre Sem título, criado por Raziel Espinoza López em 04-10-2021.
Criado por: Raziel Espinoza López
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