Flashcards
Gestão de Processos I
Flashcards do conjunto (10)
- 1BPMBusiness Process Management.
Design, gerenciamento e monitoramento de processos. - 2Gestão de Processos*Conhecer* auxilia = reduzir custos, oferecer um melhor controle dos fluxos de trabalho, identificar deficiências operacionais e fornecer informações.
- 3ProcessosVem a partir de um projeto que possuí início, meio e fim.
- 4Processos de negóciosdefinem tarefas, cargos e responsabilidades
- 5Existem 3 tipos de processosPrimários ou essenciais.
Apoio ou suporte.
Gerenciais. - 6Processos primáriosAtividades realizadas pela organização.
Entregam valor direto ao cliente. - 7Processos de apoioSustentam os processos essenciais da organização.
TI, suprimentos etc. - 8Processos GerenciaisCoordena as atividades dos processos primários
- 9O BPM tem origem em 3 abordagensGestão da qualidade total.
Gestão de negócio.
Tecnologia da informação. - 10Fases da gestão de um processoPlanejar, executar, monitorar e controlar.
Informações
- Descrição
- Técnico Secretariado FlashCards sobre Gestão de Processos I, criado por Ana Eloiza em 28-02-2022.
- Criado por
- Ana Eloiza
- Visualizações
- 0
- Avaliação