PROCESO DE NEGOCIACIÓN

NEGOCIACIÓN

es

El proceso de comercializar o realizar una transacción de un producto o servicio.

INTEGRANTES DE LA NEGOCIACIÓN

ACUERDOS COMERCIALES

Está conformado por

Sus tópicos son

Comprador

Vendedor

Expertos

Objeto de la negociación

La concesión

La franquicia

El leasing

Acuerdo de depósito

Acuerdo de comisión

DIMESIONES DE LA NEGOCIACIÓN

ASPECTOS A NEGOCIAR

TEMAS A NEGOCIAR

Contenido a discutir

Procedimientos

Interacción personal

Ambiente en el que ambos actúan

Objetivos de la negociación

Precio

Especificaciones

Cantidad

Condiciones

Formas y plazos de pago

Tipo de acuerdo

Descuentos

Garantía

Transporte

Se caracteriza

TIPOS DE NEGOCIACIÓN

ESTILOS DE NEGOCIACIÓN

Según el campo de aplicación

Según las personas involucradas

Según los asuntos que se negocian

Según el status de los negociadores

Según los factores desencadenantes

Según el canal de comunicación

Según la intenciones de los actores

Intrapersonal

Interpersonal

Organizacional

Inter-organizacional

Internacional

-

Individuos-Individuos

Individuos-Grupos

Grupos-Grupos

Según la participación de los interesados

Directas

Indirectas

Comerciales

Políticas

Religiosas

Técnicas

Afectivas

Horizontales

Verticales

Oblicuas

Según el clima humano

Amistosas

Abiertas y sinceras

Libres o forzadas

Morales o legales

Cara a cara

Telefónico

Epistolar

Representantes

Internet

Distributiva

Integrativa

Cooperativa

Puntiva

Multifases

Competitiva

Cooperativa

El negociador

PERSONALIDAD

Autocontrol

Autocrítico

Empatíco

Asertivo

Honesto

Legal

Leal

Respetuoso

Abierto

Flexible

Creativo

CONDUCTAS

Se centra en los intereses

Distingue entre personas y problemas

Persistente y tenaz

Es emotivo

Evita el dogmatismo

Retroalimenta

Evita hacer juicios de valor

Dramático

Usa la lluvia de ideas

Pregunta

Observa y escucha

No es egocentríco