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Wichtig beim Telefongespräch mit Kunden

Descrição

Wichtig beim Telefongespräch mit Kunden
Neo Viotti
Mapa Mental por Neo Viotti, atualizado more than 1 year ago
Neo Viotti
Criado por Neo Viotti mais de 6 anos atrás
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Resumo de Recurso

Wichtig beim Telefongespräch mit Kunden
  1. Charaktereigenschaften
    1. ruhig
      1. höflich
        1. nicht aus lachen
          1. geduldig
            1. Interesse zeigen
              1. motiviert
              2. Sonstiges
                1. motivierte und klare Begrüssung und Verabschiedung
                  1. keine plumpe Entscheide
                    1. Kunde ausreden lassen
                      1. alles beantworten
                        1. nichts in Frage stellen
                          1. gut zuhören, vll. nachfragen

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                          Kaufwiderstände abbauen - Formel: VERKAUFS
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