Áreas funcionales de una organización

Áreas funcionales de una organización

1. Mercadotecnia

   • Definición
     • Mercadotecnia es el análisis, planeación, realización y control de los programas destinados a crear, establecer y mantener intercambios útiles con los compradores meta, con el propósito de alcanzar los objetivos organizacionales.
   • Planeación de la mercadotencia
     • Planificación operacional: tiene que ver con la planeación a corto plazo para actividades funcionales de cada día.
     • Planificación estratégica: involucra consideraciones de largo alcance que conciernen a la misión, estrategias y objetivos de una organización.
   • Organización de la mercadotecnia
     • Es el proceso de delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas que pondrán en práctica el Plan de Mercadotecnia.
   • Dirección de la mercadotecnia
     • En esta fase los encargados se dedican a coordinar las actividades para alcanzar los objetivos, tomar decisiones y resolver problemas mediante las fases de planeación, ejecución y control de su trabajo.
   • Ejecución de la mercadotecnia
     • La ejecución se refiere a hacer que los planes funcionen. Requiere organizar y coordinar gente, recursos y actividades.
   • Evaluación y control de la mercadotecnia
     • Control del plan anual
     • Control de rentabilidad
     • Control de eficacia
     • Control estratégico

2. Operaciones

   • Definición
     • Operaciones tiene un papel vital en el control de los destinos de las empresas, al manejar las áreas de producción, logística y mejoramiento de procesos, las cuales buscan satisfacer los diferentes objetivos corporativos.
   • Adquirir sumistros y recursos
   • Determinar y definir tiempos de montaje y preparación
   • Realizar la programación y control de producción
   • Desarrollar las tareas de logística y de distribución

3. Administración y finanzas

   • Organización del departamento financiero
   • Director financiero
     • Control, planificación, e información contable,
     • Control y protección de la tesorería
     • Funciones financieras diversas o de carácter atípico
     • Servicios auxiliares
   • Organización del departamento financiero
     • Auditoria interna
       • Mejorar el funcionamiento de la organización consiguiendo mejoras incrementales en los beneficios.
       • Complementa la labor de los auditores externos.
     • Control
       • Análisis económico-financiero
       • Presupuestos y planificación
       • Contabilidad y costes
       • Proceso de datos
     • Fiscal
       • Las funciones van desde el cálculo de los impuestos a pagar, hasta la elaboración de un plan fiscal que aproveche de forma proactiva las oportunidades que la legislación ofrece.
     • Tesoreria
       • Relaciones financieras
       • Operaciones financieras
       • Análisis de créditos
       • Seguros
       • Cajas
     • Servicios auxiliares y generales
       • Mantenimiento
       • Servicios generales
       • Gestión de inmuebles

4. Recursos humanos

   • Definición de la estrategia de los recursos humanos
     • «Construir» el equipo
     • Apotar «visión» y directrices.
     • Involucrar: generar compromiso
     • Fomentar un clima de trabajo motivador y de confianza
     • Entrenar y desarrollar.
     • Apoyar y dar seguridad
     • Estimular la producción
     • Realizar propuestas de mejora
     • Gestionar conflictos
   • Planificación de los recursos humanos
     • Gestión estratégica de recursos humanos
     • Servicios orientados a las personas
     • Administración del personal
     • Nivel funcional. Coordinación y formación de sus colaboradores orientada a la consecución de los objetivos estratégicos
     • Nivel operativo. Equipos multidisciplinares, polivalencia, autonomía y aceptación de responsabilidades, logrando mayor compromiso y motivación.
   • Organización y diseño de los puestos de trabajo
     • Retribución
       • Salario.
       • Retribución fija.
         • Cantidad monetaria fija que recibe un trabajador a final de mes por la prestación de servicios.
       • Retribución variable
         • Cantidad monetaria no constante que recibe un trabajador en función de una variable objetiva.
       • Retribución flexible
         • Contraprestación no monetaria recibida como complemento del sueldo fijo y/o variable
   • Contratación, mantenimiento y desarrollo de los recursos humanos
     • Estudios de clima laboral o percepción interna
       • Estos estudios permiten analizar el grado de satisfacción personal y profesional de los empleados para determinar el nivel de intercambio de valor de estos con la compañía en la que prestan sus servicios.
     • Gestión del talento
       • El que reside en la persona.
       • El que se encuentra en los grupos de personas
   • Relaciones industriales o laborales
     • Enfoque juridico
     • Negociaciones de convenios colectivos
     • Sistemas de contratación
     • Administración de fondos
     • Seguridad e higiene
     • Relaciones públicas

5. Alta dirección

   • Dirección y liderazgo
   • Animador de la organización, capaz de comunicar, comprender, negociar y convencer
   • Habilidades negociadoras
   • Capacidad de relacionarse a todos los niveles, dentro de su organización como fuera de la misma.
   • Centrado en aspectos estratégicos y de globalización de la economía.
   • Amplia formación humana que facilite las funciones de comunicación y negociación.
   • Comportamiento ético en el ámbito de sus actividades empresariales sin perder el objetivo necesario de obtener el beneficio.
   • Roles interpersonales
   • Roles informacionales
   • Roles de toma de decisión

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