COMERCIO ELECTRONICO

COMERCIO ELECTRONICO

1. El comercio electrónico o E-commerce, consiste en la compra, venta, distribución, mercadeo y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Lo que se logra con esta red es que cualquier cliente potencial pueda acceder a los productos o servicios desde cualquier lugar, y en cualquier momento. Por tal razón se argumenta que implementar un sistema de comercio electrónico, se verá reflejado en un incremento de las ventas y también de los ingresos.

   • CARACTERISTICAS
     • UBICUIDAD
       • La tecnología de internet/ web está disponible en todos lados, en el trabajo, en el hogar y en cualquier otro lado a través de los dispositivos móviles, en cualquier momento. El mercado se extiende más allá de los límites tradicionales y se elimina de una ubicación temporal y geográfica. Se crea el “Marketspace”; se pueden realizar compras en cualquier parte. Se mejora la conveniencia para el cliente y se reducen los costos de compra.
     • ALCANCE GLOBAL
       • la tecnología se extiende más allá de los límites nacionales, alrededor de la tierra. Se habilita el comercio a través de los límites culturales y nacionales sin problemas ni modificaciones. El “Marketspace” incluye potencialmente miles de millones de clientes y millones de negocios en todo el mundo.
     • ESTANDARES UNIVERSALES
       • hay un conjunto de estándares de tecnología, a saber, estándares de internet. Hay un conjunto de estándares de medios técnicos en todo el mundo.
     • RIQUEZA
       • es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Los mensajes de comercialización de video, audio y texto se integran en una sola experiencia de consumo y mensaje de comercialización.
     • INTERACTIVIDAD
       • la tecnología funciona a través de la interacción con el usuario. Los consumidores entablan un diálogo que ajusta en forma dinámica la experiencia para el individuo, y hace del consumidor un copartícipe en el proceso de entrega de bienes en el mercado.
     • TECNOLOGIA SOCIAL
       • generación de contenido por parte del usuario y redes sociales
   • VENTAJAS / DESVENTAJAS
     • VENTAJAS
       • Mejoras en la distribución
       • Comunicaciones comerciales por vía electrónica
       • Beneficios operacionales
       • Facilidad para fidelizar clientes
     • DESVENTAJAS
       • dificultad de acceso
       • facilidad de uso y conocimiento de las redes
       • incertidumbre respecto de la confiabilidad de la transaccion
       • seguridad
   • TIPOS DE COMERCIO
     • Business-to-Business (B2B)
       • el comercio electrónico B2B se produce cuando se realiza una transacción entre dos empresas.
     • Empresa a consumidor (B2C)
       • es cuando las tiendas venden productos a los consumidores, es decir, personas como usted y yo.
     • De consumidor a consumidor (C2C)
       • ocurre cuando el consumidor vende directamente a los consumidores
     • De consumidor a empresa (C2B)
       • Esto se materializa cuando un consumidor vende o aporta dinero a una empresa.
     • Empresa a Administración (B2A)
       • Este tipo de comercio electrónico ocurre cuando las transacciones se realizan en línea entre empresas y la administración pública. Esta área tiende a involucrar una variedad de servicios tales como seguridad social, empleo y documentación legal.
     • De consumidor a administración (C2A)
       • implica todas las transacciones entre personas individuales y la administración pública
         • Educación: publicación y difusión de información, educación a distancia
         • Impuesto: formularios y pagos de declaración de impuestos
         • Salud - pagos a servicios de salud, citas
   • HISTORIAS DE EXITO DE COMERCIO ELECTRONICO
     • MYPROTEIN
       • Somos una marca líder en el sector de la nutrición deportiva, ofreciendo una gama de productos de calidad, incluyendo mezclas de proteína en polvo, alimentos ricos en proteína, snacks sanos y ropa deportiva de rendimiento
     • ROPA DE LECHE NEGRA
       • es una tienda virtual que se ha hecho popular por su gran variedad de prendas para todas las edades usando modelos comunes y en escenarios nada extraordinarios
   • ACTIVIDADES ECONOMICAS
     • Compra venta de productos
       • Comercialización de bienes a través de transacciones on-line.
     • Prestación de servicios
       • Oferta completa de servicios llevados del mundo real al digital, o creados específicamente para Internet.
     • Software
       • Venta, intercambio y descarga de programas completos o de actualizaciones.
     • Suministro de información online.
       • Ofreciendo información, noticias, contenidos especializados y todo tipo de información a través de la red.
     • Publicidad
       • Internet aparece como una plataforma para anunciar productos y servicios, reduciendo costos y permitiendo llegar a segmentos de mercado específicos.

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