Importancia del protocolo empresarial en las organizaciones

Importancia del protocolo empresarial en las organizaciones

1. Definición

   • Descripción de normas sociales de comportamiento , formales a seguir; adoptadas por una compañía para su cumplimiento.
     • Es importante porquepermite ordenar las relaciones sociales de la empresa, empleados y directivos.
     • Es vital para lograr el prestigio que la empresa busca, desde sus perspectivas.
     • Ayuda a comprender la necesidad de adaptarse, integrarse y conocer cuáles son las reglas para seguir
     • El protocolo corporativo o empresarial es un factor clave no solo a la hora de generar imagen de las empresas.
     • Ayuda a entender las normas de etiqueta y cortesía hasta las visitas de autoridades a la empresa.
     • Es clave no solo a la hora de generar imagen de las empresas, sino también es un punto a tener en cuenta a la hora de ofrecer a trabajadores y consumidores un plus llamado Calidad.
     • Es vital para recopilar las pautas de conducta y criterios de organización y actuación de la organización en sus relaciones con otras personas o instituciones
     • Permite evitar problemas como:Deficiencia laboral Deficiencia de organización Deficiencia de comunicación.

2. Elementos a tener en cuenta , en el diseño del protocolo empresarial

   • Un buen organigrama
     • Este refleja la organización y el orden de los diferentes cargos, de diferentes actos ,el orden en que se deben seguir los conductos regulares , los criterios de autoridad ,el orden de intervención de la/os directiva/os en una junta, en toma de decisiones, entre otros.
   • Debe ser comprensible
     • Es necesario que el manual esté redactado en un lenguaje claro, que permita a cualquier trabajador entender cuáles son las pautas reflejadas.
   • Debe ser práctico
     • Las situaciones que contemple deben responder a situaciones habituales de la compañía, no saturar de información con criterios para actos que raramente se van a producir en la empresa.
   • Debe ser Flexible
     • Las normas protocolarias no deben entenderse como inamovibles, sino que pueden ajustarse en función de cada caso, siempre que se mantenga el sentido común.
   • Debe ser Accesible
     • Dado que el documento establece cómo deben comportarse los colaboradores en las diferentes situaciones es obvio que todos los miembros de la compañía puedan acceder al mismo, sin dificultades

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