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MERCADEO EN LOS SERVICIOS DE SALUD

Descrição

SERVICIO AL CLIENTE LOS MOMENTOS DE VERDAD
Deivis Rodriguez
Criado por Deivis Rodriguez
Deivis Rodriguez
Criado por Deivis Rodriguez mais de 11 anos atrás
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Resumo de Recurso

MERCADEO EN LOS SERVICIOS DE SALUD
  1. LOS MOMENTOS DE VERDAD
    1. Instante en que el cliente toma contacto con algún aspecto del negocio y a partir de eso se forma una opinión de él.
      1. El cliente desconoce de la empresa
        1. ESTRATEGIAS
          1. PROCESOS
            1. PROBELMAS
              1. EXITOS
              2. Algunos momentos de verdad
                1. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
                  1. CALIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO
                    1. CALIDAD ATENCIÓN Y SERVICIO QUE RECIBE
                    2. PRODUCTO O SERVICIO
                      1. ATENCION DEL PERSONAL
                        1. PUBLICIDAD
                          1. ENTORNO
                            1. INSTALACIONES
                        2. SERVICIO AL CLIENTE
                          1. SERVUCCION
                            1. Todo engranaje detrás de la prestación de un buen servicio.
                              1. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
                                1. SOPORTE
                                  1. INNOVACIÓN
                                    1. IMAGEN Y DISEÑO
                                      1. CAPITAL HUMANO
                                        1. SERVICIO INTERNO

                                    Anexos de mídia

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