Administração

Administração

1. Conceito

   • Ações eficientes e eficazes com o objetivo de alcançar metas.
     • Atividades básicas
       • Funções
         • Planejamento
           • Definir, avaliar e decidir os melhores caminhos.
         • Organização
           • Criar, ordenar, articular e estabelecer procedimentos.
         • Direção
           • Guiar, solucionar conflitos, comunicar e motivar colaboradores.
         • Controle
           • Avaliar, verificar e realizar procedimentos necessários para o melhor desempenho.
     • Eficácia
       • Atingir metas e alcançar resultados
       • Desfecho
         • Conduzir de forma correta para concretizar o objetivo e ter os melhores resultados.
     • Eficência
       • Atividade, solução de transtornos, capacitação para colaboradores.
       • Processo
         • Gerir meios e artifícios de forma correta.

2. Níveis

   • Estratégico
     • Alta administração
       • Metas a longo prazo.
   • Tático
     • Média administração
       • Coordena e decide o que será produzido.
   • Operacional
     • Supervisão
       • Execução das tarefas.

3. Habilidades

   • Técnicas
     • Atividades especializadas, ter conhecimento para fazer a tarefa e manusear equipamentos.
   • Conceituais
     • Atividade que necessita ter visão da empresa, de forma detalhada toda a organização.
   • Humanas
     • Atividades relacionadas a pessoas, ex.: motivar e liderar.

4. Cenário Ambiental

   • Concorrência mundial
     • Meios de transportes mais fáceis, retirada das barreiras fiscais (alfandega) e tributária.
   • Interdependência
     • O processo de integração entre economia e mercado tem se tornado mais reciproco.
   • Administração informatizada
     • A informação e a tecnologia faz parte de todos os procedimentos da empresa.
   • Administração empreendedora
     • Pessoas investindo em negócios próprio.
   • Foco no cliente
     • Clientes com mais conhecimento dos seus direitos e protegido pela lei.
   • Meio ambiente
     • Como o crescimento dos problemas ambientais vem acontecendo constantemente isso tem refletido em ajustes na gestão e processos da empresa.
   • Qualidade de vida
     • A saúde física e emocional do colaborador, também é prioridade da emprsa.
   • Modificações gerenciais
     • Delega o poder de decidir aos colaboradores.