EDWARDS W. DEMING

EDWARDS W. DEMING

1. Después de la 2da guerra mundial, Deming sentó las bases para el retorno exitoso del país nipón en el escenario internacional de los negocios.

2. Basó sus ideas en el mejoramiento de la calidad y la reducción de costos.

3. Creó 14 Puntos para el control de calidad. -Constancia, propósito de mejorar productos y servicios.

4. - Abandono de la inspección masiva. - Minimizar costo total a través de la mejora constante y permanente del sistema.

5. - Dejar de hacer negocios basándose únicamente en el precio más bajo. - Eliminar el miedo y los temores para mejorar la eficacia en el desempeño.

6. - Eliminar barreras entre departamentos. - Eliminar "slogans". - Implantar la capacitación efectiva en el trabajo.

7. - Instituir el liderazgo. - Eliminar metas numéricas y gestión por objetivos: sustituirlos por liderazgo. - Eliminar las barreras que impiden al personal estar orgulloso de su trabajo.

8. - Implantar un programa intensivo de educación y superación personal. -La transformación es tarea de todo el personal.

9. Equipo: Investigadores en Educación -Viridiana Michel - Diego Villa

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