Cultura organizacional y valores éticos

Cultura organizacional y valores éticos

1. Cultura organizacional

   • Qué es cultura
     • Conjunto de valores, normas, creencias y entendimientos que sirven de guía y que comparten los miembros de una organización.
     • 2 niveles: supuestos implícitos (símbolos, ceremonias, historias) e valores subyacientes (valores, creencias actitudes).
   • Surgimiento y propósito de la cultura
     • Proporciona un sentido de identidad organizacional y genera compromiso con creencias y valores.
     • Sirven de integración interna y adaptación externa.
   • Interpretación de la cultura
     • Ritos y ceremonias
     • Historias y mitos
     • Símbolos
     • Estructuras organizacionales
     • Relaciones de poder
     • Sistemas de control

2. Diseño y cultura de la organización

   • La cultura adaptable
     • Caracterizada por un enfoque estratégico en el entorno externo mediante la flexibilidad y cambio.
   • La cultura de misión
     • Enfasis en una visión clara del propósito y en elogio de las metas.
   • La cultura de clan
     • Enfoque en el interés y participación de los miembros y en expectativas cambiantes del entorno.
   • La cultura burócrata
     • Enfoque interno y orientación hacia entorno estable.
   • Fortaleza de la cultura y subculturas organizacionales
     • Subculturas: reflejan problemas, metas y experiencias comunes que comparten miembros de un equipo, departamento o unidad.
     • Fortaleza: grado de acuerdo entre los miembros de la organización acerca de la importancia de valores específicos.

3. Valores éticos y responsabilidad social

   • Fuentes de los principios éticos individuales
     • Mezcla de antecedentes históricos (religión, nacionalidad, filosofía), sociales (normas y valores, leyes, reglamentos), familiares e influencias.
   • Etica gerencial
     • Principios que guían las decisiones y comportamiento de los gerentes en lo concerniente a si están en lo cierto o no.
   • Responsabilidad social corporativa
     • Obligación de la gerencia de hacer elecciones y emprender una acción de manera que la empresa contribuya al bienestar de todos los grupos de interés.
   • ¿Reditúa ser bueno?
     • Para ganarse y conservar la confianza de empleados, clientes, inversionistas y público, las organizaciones deben colocar la ética y responsabilidad social en 1 lugar.

4. Cultura organizacional, aprendizaje y desempeño

   • Las culturas deben ser adaptables al entono con los siguientes valores:
     • La cultura fomenta la asunción de riesgos, cambio y mejoramiento.
     • Principales valores: igualdad y confianza.
     • El todo es más importante que las partes y las fronteras entre las partes se minimizan.
   • La cultura correcta puede conducir a un alto desempeño.

5. Cómo dan forma los líderes a la cultura y ética

   • Liderazgo basado en los valores
     • Los líderes actúan conforme a lo que dicen.
     • Características: tratan a los demás con atención, justicia y respeto, los apoyan, aceptan errores y fallas, altos estándares éticos, honestos, humildes, comunican la visión ética.
   • Estructura y sistemas formales
     • Mecanismos de denuncia
       • Divulgación de los empleados de prácticas ilegales, inmorales, peligrosas o no éticas en la empresa.
     • Programas de capacitación
       • Incluyen ideáis de toma de decisiones éticas.
     • Estructura
       • Comité de ética, director de ética, líneas directas de ética confidenciales.
     • Código de ética
       • Declaración formal de valores de la empresa que les declara a los empleados qué representa la empresa y expectativas de comportamiento.
   • Los gerentes deben adoptar los valores éticos y ser un modelo de ellos.

6. Cultura corporativa y ética en un entorno global

   • Los empleados de diferentes países pueden tener actitudes y creencias variadas, lo que dificulta establecer una cultura corporativa.
   • Mecanismo procreación de ética global: auditoría social (mide y reporta impacto ético, social y del entorno).