Tomada de Decisão

Tomada de Decisão

1. Decisão: Escolha entre alternativas ou possibilidades

2. Definição: Seleção de uma opção entre várias alternativas.

3. Ambiente Tomada Decisão

   • Ambiente Certeza
     • Decisão Programada
       • Classificação da Decisão
         • Rotineiras
         • Recorrentes
         • Programáveis
         • Genéricas
       • Natureza da Situação
         • Bem Definidas
         • Estruturadas
       • Ambiente de Decisão
         • Condições Estratégicas
         • Informação Confiável e precisa
       • Método de Decisão
         • Regras
         • Procedimentos
         • Políticas
       • Técnica de Apoio a Decisão
         • Modelos Matemáticos
         • Planilhas
         • Orçamentos
         • Pesquisa Operacional
   • Ambiente de Risco
   • Ambiente de Incerteza
     • Decisão Não Programada
       • Classificação da Decisão
         • Singulares
         • Inovadoras
         • Específicas
       • Natureza da Decisão
         • Ambíguas
         • Desestruturadas
       • Ambiente de Decisão
         • Condições Dinâmicas
         • Pouca Informação
       • Métodos de Decisão
         • Julgamentos e Princípios
       • Técnicas de Apoio a Decisão
         • Sistema de Apoio Decisão Cooperativa
         • Simulações
         • Análise de Cenários
         • Intuição

4. Processo Decisório

   • Identificação da Situação
     • Problemas
     • Oportunidades
   • Análise e Diagnóstico
     • Estabelecer Objetivos
     • Familiarizar com problemas/oportunidades
   • Desenvolvimento de Alternativas
     • Variedade Alternativas
     • Resistir Alternativas Fáceis
     • Analisar Viabilidade Alternativas
     • Brainstroming-Tempestade de Ideias
     • Conflito Criativo
   • Avaliação de alternativas
     • Impacto Financeiro
     • Benefícios
     • Ativos Intangíveis
     • Tempo
     • Recursos
     • Risco
   • Seleção e Implementação Melhor alternativa
     • Administrador Escolhe
     • Considerar os Riscos
     • Implementação Alternativas
   • Monitoramento e Feedback
     • Monitoramento Implementação
     • Processo Contínuo
     • Implementação Diversas Alternativas

5. Racionalidade Tomada Decisão

6. Racionalidade Limitada

7. Papel da Intuição na Tomada Decisão

   • Experiências Vividas Anteriormente

8. Tomada Decisão Grupo

   • Vantagens
     • Maior qualidade e precisão
     • Maior partilha de informação
     • Maior diversidade de experiencia
     • Identificação de um maior número de alternativas
     • Aumento da motivação
     • Maior aceitação e legitimidade da decisão
     • Maior e melhor controle sobre as ações
   • Desvantagens
     • Processo de decisão demorado
     • Maior ineficiência e maior consumo de recursos
     • Possibilidade de gerar impasse prolongado
     • Maior pressão para aceitar os pontos de vista
     • Tendencia para chegar a decisões menos criativas
     • Priorização de consenso em detrimento do melhor resultado
     • Diluição de responsabilidades quanto ao resultado de uma decisão