Poniendo el Balanced Scoredcard en acción

Poniendo el Balanced Scoredcard en acción

1. El balanced score permite poner en orden los objetivos e indicadores de la empresa

2. Rock water

   • Convirtió su visión y estragegia para formar indicadores
     • Financieros
       • 3 indicadores
         • Confiabilidad de los pronósticos
         • Flujo de caja
         • Retorno sobre el capital
     • Satisfacción del cliente
       • Distinción entre sus tipos de clientes
     • Procesos internos
       • Desarollaron fases del proceso de negocios
         • Identificar
         • Ganar
         • Preparar y ejecutar
         • Culminación
     • Innovación y mejoramiento
       • Tienen el proposito de impulsar mejoras de desempeño

3. Apple computer

   • Creó un balanced scored card para la creación de una estrategia
     • Satisfaccion al cliente
       • A través de encuestas
     • Competencias centrales
       • Obtención de indicadores cuantitativos
     • Compromiso y alineación de los empleados
       • A través de encuestas al azar de empleados
     • Participación de mercado
     • Valor para los accionistas
       • Cuantifica el impacto de las inversiones propuestas para la creación y el desarrollo de negocios

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