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1. 5 Forças de Porter

   • Avalia a atratividade da indústria: - Rivalidade: procura, custos de mudança, diferenciação - Barreiras: custos de mudança, nº de lideres, evolução da indústria, economias de escala - Produtos substitutos (mesmas necessidades, indústrias diferentes): custos de mudança dos consumidores - Poder negocial com consumidores: custos de mudança, nível de diferenciação, quantidade de concorrentes, info disponível e procura pelo produto - Poder negocial com fornecedores: nível de diferenciação entre fornecedores, nº de fornecedores
   • Avalia a atratividade da indústria através de 5 forças: Rivalidade (crescimento da procura, custos de mudança, commoditie), Barreiras (economias de escala, atratividade da indústria, custos de mudança), Produtos Substitutos (custos de mudança), força dos compradores (commoditie, crescimento da procura, info e custos de mudança) e força dos negociadores (nº de fornecedores, diferenciação entre eles e custos de mudança para outros fornecedores)
   • Rivalidade, Barreiras, Produtos Substitutos, Poder negocial compradores e poder negocial fornecedores
   • Rivalidade: diferenciação, custos de mudança, aumento da procura (quanto maior for a procura, menor a rivalidade) Barreiras à entrada: custos de mudança, economias de escala, atratividade da indústria Produtos substitutos: custos de mudança Poder negocial dos consumidores: diferenciação, fluxo de procura, informação disponível, custos de mudança Poder negocial dos fornecedores: nº de fornecedores, diferenciação entre eles

2. 4 Estratégias Genéricas de Porter

   • - Baixo custo e para todos - Diferenciação e para todos - Baixo custo e foco num certo segmento - Diferenciação e para um certo segmento
   • Low cost: baixo custo para todos Diferenciação: diferente para todos Focus (low cost): baixo custo para nicho Focus (diferenciação): aposta na diferenciação para nicho
   • Low cost, diferenciação, focus de low cost e focus de diferenciação
   • Low cost, diferenciação e focus (low cost ou diferenciação)
   • Low cost, diferenciação, focus (low cost) e focus (diferenciação)
   • Low Cost / Diferenciação
   • Mercado aberto ou nicho

3. Diferenciação

   • Oceano Azul, convergência competitiva (guerra de preços), eficácia operacional vs posicionamento estratégico e SCA (valorizada em certos mercados onde não existem commodities)
   • Oceano Azul
     • O Oceano Azul é uma estratégia de Kim e Mauborne onde se faz o combo da proposta perfeita retirando carac, diminuindo, aumentando e adicionando, permitindo assim que diminuamos custos e que nos diferenciemos. Ao contrário de Porter que diz que apenas nos podemos diferenciar ou através de custos baixos, ou através de diferenciação, estes dois juntam. Oceano Azul porque é um espaço onde se pode ganhar novos consumidores e inovar, diferenciando-nos, o vermelho é tradicional
     • O Oceano Azul é uma estratégia desenvolvida por Kim e Mauborne que pretende transmitir que, ao contrário do que diz Porter (podemos ir pelo custo baixo ou pela diferenciação), podemos ir pelos dois, eliminando e reduzindo fatores pouco apreciados (reduzir custos) e aumentando e adicionando outros (diferenciando-nos), criando assim um "combo" perfeito de valor, representando a melhor proposta de todas. O Oceano Azul é um espaço de inovação e novos consumidores
   • SCA e valorização da mesma
     • SCA é uma vantagem que deve ser explorada em mercados onde será valorizada, onde não estejamos perante produtos commoditie e sendo uma vantagem dificil de copiar e que irá predurar no tempo, conseguindo nós mais facilmente através do Posicionamento Estratégico (fazer de forma diferente) do que através da Eficácia Operacional (fazer melhor mas na mesma dimensão). Importante saber que a eficácia operacional traz-nos a convergência competitiva, que se resume a uma guerra de preços onde apenas ganha o consumidor, comum em mercados de commodities
     • A SCA é uma vantagem que é sustentável por representar uma diferenciação real, sendo esta possível em mercados onde o consumidor valoriza a diferenciação, não vendo o produto como commodity, sendo que não vale de nada diferenciarmo-nos se o consumidor está num mercado onde ele não valoriza, sendo que aqui o posicionamento estratégico é melhor que a eficácia operacional
   • Convergência Competitiva
     • A Convergência Competitiva acontece quando o mercado está homogeneizado, de tal forma que a única maneira das empresas se diferenciarem é pelo preço, sendo que isso traz uma guerra de preços onde quem ganha é apenas e só o consumidor, sendo que para evitar isto temos de criar uma SCA apostando em posicionamento estratégico (fazer de forma diferente) em vez da eficácia operacional (fazer igual mas melhor, porque esta vantagem durará pouco tempo)
     • Dificuldade em mercados de commodities
   • Eficácia Operacional vs Convergência Comp.
     • A eficácia operacional leva-nos mais facilmente à conv. comp. , visto que iremos estar a competir na mesma dimensão e não a inovar verdadeiramente, pelo que isto irá fazer com que entremos numa guerra de preços porque todos os produtos serão iguais

4. Mercados

   • Potencial
     • Todos os consumidores
     • Todos os consumidores
   • Disponível
     • Aqueles que têm interesse e meios para tal
     • Aqueles que têm interesse e meios para tal
   • Disponível Qualificado
     • Aqueles que têm ainda outras carac necessárias, como um certo estatuto ou cartão, alem do interesse e dinheiro
     • Aqueles que têm interesse, meios e algumas quali obrig
   • Mercado-Alvo
     • Aquele que realmente é o publico que queremos atingir
     • Nosso target
   • Mercado Penetrado
     • Aqueles que convertem
     • Os que compram

5. Performance Analysis

   • Objetivos Financeiros
     • Vendas, lucro, vendas por região, idades, grupo de consumidores
   • Objetivos Estratégicos
     • Relacionados com a quota de mercado e com diversas comparações com a concorrência como produto, estratégia, canais de distribuição

6. Marketing System

   • Information
     • Este sistema de info serve para que possamos organizar toda a informação que detemos para que possamos analisar e obter insights a partir daí
     • Como organizamos a informação que obtemos
   • Planning
     • Este sistema ajuda-nos a planear a curto, médio e longo prazo, conseguindo nós também a partir daqui ver outras coisas
     • Como planeamos a curto, médio e longo prazo nas mais diversas áreas
   • Control
     • O sistema de controlo serve para monitorizarmos resultados e visualizarmos se os objetivos foram alcançados
     • Como controlamos objetivos e ações em curso
   • New-Product Develop.
     • Research, I&D e teste de novos produtos
     • Como investimos em testes de novos produtos, research e I&D

7. Análise a uma indústria

   • nº de rivais, líderes e fragmentação, evolução da indústria, se são commodities, integração vertical, economias de escala, ciclo de vida do produto
   • nº de rivais, líderes, como estão fragmentados, economias de escala, aumento da procura, integração vertical, ciclo de vida do produto e diferenciação do produto (se são commodities)
   • nº de líderes, fragmentação, ciclo de vida, economias de escala, diferenciação, aumento da procura, integração vertical
   • Nº de líderes, fragmentação, economias de escala, ciclo de vida do produto, integração vertical, diferenciação do mercado, evolução da procura

8. Testes da Estratégia Vencedora

   • É uma SCA (vantagem valorizada e dificilmente copiada para sobressair em mercados que valorizam a diferenciação)? Fit com o ambiente interno e externo? Performance fixe em vendas e quota de mercado?
   • SCA? Fit com ambiente externo? Performance (vendas e quota)?
   • SCA, fit com ambiente interno e externo e performance (vendas e quota)

9. Estratégia em Marketing

   • Estratégia Corporativa
     • Empresa-mae com empresas filho (SBU) sendo que pretende obter sinergias, sendo que obtem-se com diversificação relacionada para transmitir know-how
     • Empresa-mãe com empresas filhos que tenta obter sinergias com diversificação relacionada
     • Empresa-mãe com diversos filhos (empresas-filho - SBU) em que o objetvio da mesma é obter sinergias (transferir conhecimentos de umas empresas para outras) através da diversificação relacionada (apenas é possível fazer isto com empresas de mercados que a empresa-mae tenha know-how)
   • Estratégia de Negócio
     • SCA para diferenciar o negócio? Maior parte das empresas está neste nível de estratégia
     • SCA para elevar o negócio a outro nível (maior parte)
     • SCA para que o negócio seja diferenciado em relação aos outros, maior parte das empresas estão aqui
   • Estratégia funcional
     • Qual é a estratégia de cada departamento para que se atinga a SCA? sendo que todos têm de estar alinhados
     • Estratégia de cada departamento para se atingir a SCA, sendo que todos eles devem estar alinhados
     • A estratégia que cada dep tem para ajudar a marca a obter SCA (todos os deps. devem estar alinhados aqui)
   • Estratégia Operacional
     • Dentro de cada departamento, as estratégias de cada área dentro dele para se chegar à estratégia funcional do departamento
     • Dentro de cada departamento, a estrat. de cara area para se atingir a estrat. de cada departamento para se atingir a SCA
     • Dentro de cada dep., as estratégias das áreas para que se consiga atingir a estratégia do dep

10. Ansoff

    • Penetração de mercado, desenvolvimento de produto, desenvolvimento de mercado e diversificação tendo em conta se é um novo mercado ou o mesmo, e se é um produto novo ou um produto existente
    • Penetração de mercado (mesmo produto para mesmo mercado), desenvolvimento de produto (novo produto para novo mercado), desenvolvimento de mercado (mesmo produto para um novo mercado) e diversificação (novo produto para novo mercado vs diferenciação - novo produto para mesmo mercado)
    • Penetração de mercado
      • Mesmo produto, mesmo mercado
      • Mesmo produto, mesmo merrcado
    • Desenvolvimento de produto
      • Novo produto, mesmo mercado - diferenciação
      • Novo produto, mesmo mercado
    • Diversificação
      • Novo produto para novo mercado (diferenciação é diferente, significa produto diferente para o mesmo mercado)
      • Novo produto para novo mercado (diversificação)
    • Des. de merc.
      • Novo mercado, o mesmo produto
      • Novo mercado, mesmo produto

11. BCG

    • Se é Vaca-Leiteira, Estrela, question mark ou cão tendo em conta o crescimento daquele mercado e a quota que temos nele
    • Vaca Leiteira - produto onde somos líderes mas mercado estagnado Star - boa quota e crescimento Question-mark: mercado a crescer mas ainda não temos uma grande quota Dog - mercado em declínio e não somos líderes
    • Vaca leiteira (temos quota mas está estagnado), estrela (temos quota e vai crescer), question mar (mercado que pode crescer mas ainda não temos quota fixe) e cão (nem quota nem mercado bom)
    • Quota de mercado relativa
    • Cresc. do merc.