E-COMMERCE

E-COMMERCE

1. Se puede definir el e-commerce como cualquier modalidad de transacción comercial de bienes y servicios en la que las partes interactúan mediante medios electrónicos, en vez de de intercambios físicos.

   • B2B
     • El e-commerce B2B, también conocido como "business to business", es una modalidad de comercio electrónico que tiene lugar entre dos compañías. En este tipo de transacción, solo las empresas participan; no intervienen individuos ni consumidores finales.
       • Grainger, una compañía destacada en la distribución de materiales industriales y equipos MRO (de mantenimiento, reparación y operación), es líder en su sector. Su sitio web de comercio electrónico B2B proporciona una amplia gama de productos, que incluyen maquinaria y herramientas, así como materiales para seguridad industrial y limpieza.
   • B2C
     • Es probable que una persona este más familiarizado con este tipo de comercio electrónico, también conocido como business to consumer. En este tipo de transacción, se lleva a cabo una compra y venta entre una empresa y un cliente o individuo.
       • Netflix: La compañía que es líder en el contenido de streaming es otro ejemplo de comercio electrónico B2C, ya que no solo brinda un servicio de entretenimiento directo, sino que también produce contenido audiovisual para su público.
   • B2E
     • Este tipo de comercio electrónico, conocido también como business to employee, consiste en una transacción entre el empleado y la empresa. Son todos los productos que una compañía ofrece a sus empleados para que los compren, por lo general a un precio más bajo o con ventajas extra.
       • Con el objetivo de fomentar la salud mental y física en su personal, Tiendanube, una compañía de tecnología, contrató a Wellhub para que esta le proporcione alternativas de planes de bienestar a sus empleados a lo largo de distintos países.
   • C2C
     • El comercio que ocurre entre usuarios finales o consumidores se denomina C2C (del inglés "consumer to consumer") o comercio electrónico C2C. Las empresas mayoristas y los proveedores no participan directamente en este modelo. Los consumidores son quienes ponen a la venta los productos de segunda mano que ya no emplean.
       • Mercado Libre: Es una de las plataformas más grandes de comercio electrónico en Latinoamérica, donde los usuarios tienen la posibilidad de vender y comprar productos diversos, que van desde vehículos hasta ropa y artículos electrónicos.
   • G2C
     • El G2C, o comercio electrónico de gobierno a consumidor, es una forma particular de comercio electrónico. Sucede cuando un gobierno local, regional o federal ofrece a sus ciudadanos una plataforma en línea para realizar trámites y pagar impuestos. Se considera comercio electrónico porque ocurren transacciones económicas. No obstante, su ventaja más importante es la economía de recursos públicos y tiempo en labores de escaso valor.
       • Las páginas gubernamentales, como la DIAN en Colombia, donde los ciudadanos realizan y revisan gestiones relacionadas con sus impuestos, son un caso de comercio G2C.

2. El origen del comercio electrónico se remonta a los años 70 con la introducción de las transferencias electrónicas de fondos (EFT). A lo largo del tiempo, la utilización de herramientas de comunicación como el teléfono y el fax sentaron las bases para lo que hoy conocemos como comercio electrónico, que ha evolucionado con la llegada de internet, permitiendo la venta de productos y servicios a través de la red, como catálogos, tiendas virtuales y la firma digital de contratos.

   • Con el auge de las TIC's en la segunda mitad de los 90, nació el concepto de "Era Electrónica". Esto trajo consigo una nueva modalidad de comercio que permite realizar transacciones comerciales las 24 horas del día. Además, se han adoptado diversas formas de realizar negociaciones en línea, desde la venta de bienes físicos hasta la entrega en línea de productos intangibles como software y música