Concepto de Publicos

Concepto de Publicos

1. crea una relacion perfectamente intergrada y aporte valor diferencial

2. Peppers & Rogers

   • relacionarse directamente canal distribucion

3. Gummesson 1999

   • treinta publicos diferentes - iniciar acciones relacionales
   • no explica como desarrollar relaciones gran numero elementos

4. Gordon 1999

   • acciones relacionales 5 publicos
     • instituciones financieras-canal de distribucion-empleados-proveedores - partners

5. Mc Donald 2001 y otros

   • centra acciones 6 publicos
     • consumidor actual. - potencial. - proveedores. - interno. - mercado referencia.- de seleccion de personal. - de influencia