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Importancia y diferencias de los costos de la calidad UTPL
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Importancia y diferencias de los costos de la calidad UTPL
Costos para asegurar la calidad
- De Prevención : Evitar y prevenir errores, fallas y desviaciones. De evaluación: Medir, verificar y evaluar la calidad
Los costos de calidad son importantes ya que representan todos los costos asociados al sistema de gestión de la calidad y pueden utilizarse como medida de desempeño del sistema de calidad.
Costos de no calidad
- Por fallas internas: Originados por fallas, defectos o incumplimento de especificaciones Por fallas externas: Atención de Quejas
