FUNÇÕES DAADMINISTRAÇÃO

FUNÇÕES DAADMINISTRAÇÃO

1. PLANEJAMENTO

   • Futuro
   • Principal função
   • °Processo, °Habilidade, º Atitude
   • Concepção dos planos
     • Maneira de alcançar os objetivos
   • Concepção dos objetivos
     • Resultados, objetivos a serem alcançados ...
   • ACKOFf
     • 3 tipos de filosofia
       • Conservador
         • Estabilidade, manutenção
           • Ambiente previsível e estável
             • Continuidade do sucesso...:
       • Otimizante
         • Melhoria, Inovação
           • Ambiente dinâmico e incerto
             • reação adequada às frequentes mudanças
       • Adaptativo
         • FUTURO
           • Ambiente mais dinâmico e incerto
             • futuros eventos que podem acontecer
   • Planejamento estratégico -PE
     • Estratégia
       • Metas e ações
     • Identidade organizacional
       • Missão, visão, valores
     • Diagnóstico Organizacional
       • SWOt/FOFA
         • -Forças e fraquezas; -Oportunidades e ameaças.
           • AMBIENTE - externo e interno
     • Monitoramento e avaliação
       • Controle
   • Planejamento tático - PE
     • Eficácia e eficiência
     • Planos de:Produção, financeiro, marketing e RH
     • Rotina
     • Médio prazo, departamentos
     • Tecnologia usada, investimentos e obtenção de recursos...
   • Planejamento Operacional - PO
     • Procedimento - matéria prima
     • Orçamento - dinheiro
     • Programas- tempo/projetos
     • Regulamentos - comportamento, o que pode ou não ser feito
     • Curto prazo, tarefas individuais, preocupa-se com a eficiência

2. ORGANIZAÇÃO

   • Estruturas organizacionais - EO
     • Estruturas verticais
       • Hierarquia,
         • Cadeia de comando
           • Controle de ações e decisões
             • Autoridade legítima
               • Responsabilidade
         • Níveis administrativos
         • Alta ou baixa
         • execução das tarefas de forma eficiente e eficaz
         • esquema de controle
         • AUTOridade
           • -Atribuição,-Delegação, -Staff
       • Amplitude
         • nº subordinados
       • Centralização/descentralização
         • autoridade para tomar decisões
           • Decisão e ação juntas
     • departamentalização
       • agrupamento das atividades
       • tradicionais
         • Funcional
         • Divisional
         • Matricial
       • COntemporâneas
         • Por Equipes
         • Em redes
   • Assumir tarefas, alocar recursos e arranjar atividades condenadas
     • Desmembramento dos recursos
       • Divisão do trabalho
         • Especialização

3. DIREÇÃO

   • Orientação, motivação, comunicação e liderança dos trabalhadores
   • Lidar com os subordinados
   • Teorias do Comportamento
     • Douglas Mc Gregor
       • TEORIA X; TEORIA Y
   • Sistemas de Autoridade
   • Motivação
     • Esforço
     • Necessidade
     • Objetivo
     • Teorias Motivacioanis
       • Maslow
       • Herzberg
       • Vroom
   • Comunicação
     • Codificação - Linguagem
     • Transmissão
     • Recepção
     • Canal
     • Fonte
   • LIDERANÇA
     • Gestão
     • Confiança
     • Tomada de decisões
     • Motivador

4. CONTROLE

   • Verificação da execução dos planos
   • Tipos de PAdrões
     • Quantidades
     • Qualidades
     • Tempo
     • Custo
   • Avaliação de desempenho
   • Comparação do desemepenho com o padrão
   • Ação corretiva: correção e prevenção de falhas ou erros
   • 7 Ferramentas básicas de controle
     • Fluxograma
     • Carta Controle
     • Diagrama de Ishiawa
     • Folhas de Verificação
     • HIstorograma
     • Diagrama de dispersão
     • Diagrama de Pareto
     • Ciclo PDCA
     • 5W2H
     • Cinco S's