9524542
Descrição
Mapa Mental por Shirley Loor Lima, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Shirley Loor Lima
quase 7 anos atrás
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Servicios
complementarios
y suplementarios
- En ocasiones pasa desapercibido por el cliente
- Servicio esencial
- si una empresa se dedica a
vender hamburguesas su
servicio esencial es la venta
de hamburguesas.
- Complementario
- El amplio parqueo para el estacionamiento de
vehículos, la seguridad, la iluminación, que el
restaurante este limpio, el servicio de internet
inalámbrico, aire acondicionado, los
televisores, los baños, los juegos para los
niños y el servicio a domicilio.
- El amplio parqueo para el estacionamiento de
vehículos, la seguridad, la iluminación, que el
restaurante este limpio, el servicio de internet
inalámbrico, aire acondicionado, los
televisores, los baños, los juegos para los
niños y el servicio a domicilio.
- Complementario
- si una empresa se dedica a
vender hamburguesas su
servicio esencial es la venta
de hamburguesas.
- Ambos van de la mano
- Uno de ellos atrapa al consumidor
- El otro le da un valor agregado
- El otro le da un valor agregado
- Uno de ellos atrapa al consumidor
- Ninguno de los
dos servicios
puede ser
descuidado
- Equilibrio entre ambos
- Equilibrio entre ambos
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