Comercio Eletrônico e E-Business

Comercio Eletrônico e E-Business

1. HISTÓRIA

   • 1979 - Michael Aldrich inventa o shopping online
     • Primeiro sistema que permitia o processamento de transações online entre consumidores e empresas ou entre empresas
   • 1981 - Thompson Holidays, empresa britanica de turismo, faz a primeira transação online
   • 1982 - A France Telecom inventa o MiniTel
     • Considerado o serviço antecessor ao e-commerce. Os usuários faziam compras online, reservas para trem e outras coisas
   • 1990 - É criada a Word Wide Web
   • 1994 - Novos meios são criados para a segurança de dados de compras online
   • 2010 - Surgimento do Mobile eCommerce

2. TENDENCIAS

   • Acesso Mobile
     • Responsável pela maior parte do tráfego online. 24.2% das lojas eletronicas possuem sites responsivos para Mobile
   • Midias sociais
     • O Uso de midias sociais pelo comercio eletronico, alcançou 72,43% em 2017.
   • Aplicativos próprios
     • Essa é uma tendencia mais voltada para o comercio eletronico de alimentos
   • Sistema de clica e retira
     • Nesse modelo o cliente seleciona e paga o produto, e depois retira o pedido em algum ponto físico.
   • Convergência
     • Em busca de oferecer experiências diferentes, as empresas estão dando a opção de testar o produto, e caso não aprove, pode devolver sem custos.
   • Busca inteligente
     • Os motores conseguirão reconhecer a intenção de compra do cliente forma automática

3. O Setor do comércio eletrônico tem um grande crescimento nos últimos anos. Tendo um crescimento de 250% no período de 2009 a 2014.

   • Mesmo com a atual situação financeira do país, houve crescimento de 31% em 2016. - Fonte Ebit.

4. Diminuição das lojas físicas

5. Em 2017 o comércio eletrônico completou 22 anos no Brasil. Já movimentando mais de 40 bilhões por ano.