ACCIÓN PSICOSOCIAL Y TRABAJO

ACCIÓN PSICOSOCIAL Y TRABAJO

1. Lectura 1: CLIMA LABORAL: CONCEPTOS

   • Las organizaciones y el trabajo que se realiza en ellas son fenómenos o realidades sociales y económicas susceptibles de ser estudiadas desde una perspectiva multidisciplinar.
   • Sociedades preindustriales
     • actividad instrumental, el trabajo es una actividad orientada exclusivamente a satisfacer las necesidades humanas básicas, solo la realiza la clase baja, no es un derecho, es una imposición
   • Sociedades industriales
     • El trabajo consiste en tener un salario pero, sobre todo, un lugar en la sociedad, nos da una identidad social
   • Sociedades postindustriales
     • Los puestos de trabajo son muy importantes y deben ser desarrollados por personas con las capacidades y conocimientos necesarios para tal labor, el factor humano es sumamente importante.
       • • Satisfacer necesidades
       • • La información es fundamental
       • • La labor se desarrolla basandose en la información y la tecnología
       • • Estructura organizacional flexible
       • • La tecnología debe adaptarse al humano
       • • Trabajo creativo y variado
   • Corrientes
     • Tradicional
       • hombre racional-económico, considera que al ser humano no le gusta trabajar y si lo hace es sólo por dinero
     • Sociológica
       • hombre como ser social, buscando en su trabajo, satisfacer necesidades sociales
     • Humanista
       • necesidad que tienen las personas de usar y desarrollar de forma progresiva sus propias capacidades. Orientación hacia el logro y crecimiento personal
     • Perspectivas contingente y sistémica
       • el hombre es complejo, su comportamiento debe ser estudiado desde un enfoque integral
       • no existe un solo modo de diseñar y gestionar una organización, cada organización requiere su propio diagnostico
     • Perspectiva estratégica
       • las organizaciones deben enfocarse en dos pilares para lograr su éxito
       • recurso humano y clientes, se debe buscar siempre satisfacer las necesidades de estos. El recurso humano es determinante para que la empresa logre una buena posicion en el mercado
       • son una gran fuente competitiva, las personas hacen la empresa, enfoque en valores, la organización debe tener en cuenta la opinión de los trabajadores.

2. Lectura 2: Gestion humana: Tendencias y perspectivas

   • Gestión humana
     • forma como las empresas administran y gestionan su talento humano
     • La comunicación es muy importante en una organización, se debe realizar a nivel general como a la comunicación directa, verbal y particular en la organización,
   • Ser humano: ser de lenguaje
   • Ser humano: ser de lenguaje
     • gestión de personal: proceso que inicia desde la selección hasta la desvinculación laboral, el recurso humano es un medio o herramienta productiva de la organización
   • Weber: Sociología Comprensiva: estrategia de gestión que permite legitimar el control sobre los empleados
   • Parsons: perspectiva norteamericana: las empresas son instituciones que tienen como función mantener en equilibrio el sistema social del cual hacen parte
   • Chiavenato: el recurso humano son las políticas y prácticas necesarias para dirigir los aspectos de los cargos relacionados con las “personas” o recursos humanos, incluidos reclutamiento, selección, capacitación, recompensas y evaluación de desempeño
   • García y casanueva: la Gestión de Recursos Humanos son las prácticas, técnicas y políticas que buscan la integración y la dirección de los empleados en la organización
   • Marin: la gestión humana debe atenuar su naturaleza instrumental

3. Lectura 3: Estrés laboral y burnout

   • Estrés laboral
     • experiencias de presión y demandas excesivas que un empleado ha de afrontar sin tener los recursos adecuados ni saber muy bien cómo hacerlo.
   • Eustrés
     • situaciones y experiencias en las que el estrés tiene resultados y consecuencias predominantemente positivos
   • Distrés
     • situaciones y experiencias personales desagradables, molestas y con probables consecuencias negativas para la salud
   • El estrés como estímulo
     • el estrés denota un estímulo (o fuerza) externa que se aplica a un determinado material produciéndole una deformación denominada strain
   • El estrés como respuesta
     • Son las respuestas fisiológicas y/o psicológicas que una persona tiene ante un determinado estresor
   • El estrés como percepción
     • se interpreta el estrés como la interacción entre estímulos estresores y la persona en términos de apreciación y evaluación.
   • El estrés como transacción entre persona y ambiente
     • El estrés ocurre si se tiene en cuenta tanto la situación ambiental como la singular relación entre la persona y su ambiente a lo largo del tiempo.
   • Irritación
     • estado de agotamiento psicológico progresivo, hace alusión a una experiencia personal de incertidumbre en el escenario laboral
     • incluye las reacciones implicadas de inseguridad, malestar, incomodidad y aumento del estado de alerta
   • Rumiación o irritación cognitiva (IC): tendencia a dar vueltas a los mismos pensamientos
   • irritabilidad o irritación emocional (IE):
     • disposición emocional a sentir y responder con ira o agresividad ante la pérdida de incentivos para conseguir un determinado propósito importante para el individuo.
   • Modelos interpretativos
     • Frese y Zapf: patrones temporales en la influencia de los estresores sobre los resultados y las consecuencias del estrés
     • De reacción al estrés: El impacto de un estresor va creciendo, pero si se elimina el estresor se produce una gran mejora en las funciones psicológicas afectadas.
     • De acumulación: El impacto de un estresor va más allá del tiempo de exposición al mismo, de forma que sus consecuencias son a largo plazo
     • De acumulación dinámico: Se producen incrementos de estrés posteriores incluso a la desaparición del estresor
     • Las consecuencias del estrés: Se destaca la necesidad de distinguir varios tipos de consecuencias de las experiencias de estrés en función de la permanencia y la inmediatez del mismo.
   • Características y fuentes de estrés
     • Cambio en la situación
     • Falta de información
     • Predictibilidad
     • Incertidumbre
     • Ambigüedad
     • Inminencia de la situación
     • Falta de competencias personales para manejar la situación
     • Alteración de las condiciones biológicas
     • Duración de la situación de estrés
   • Burnout: estar quemado por el trabajo, un tipo de estrés laboral
     • Agotamiento emocional: situación en la que el empleado siente que ya no pueden dar más de sí mismo desde una perspectiva afectiva
     • La despersonalización: desarrollo de sentimientos negativos y actitudes de cinismo por las personas que se atienden en el trabajo.
     • La falta de realización personal: tendencia a evaluarse de forma negativa tanto en la realización del trabajo como en la relación con los usuarios, los clientes, etc.