impactos mapeamento de processos

impactos mapeamento de processos

1. Eliminação de Falhas

   • Melhorias
     • Gestão
     • Execução
   • Avanços

2. Extinção de atividades

   • consumo de tempo e recursos sem agregar valor
   • Resistência contrária a eliminação
     • falta de vontade política
     • acomodação de servidores
     • Preservação de atividades inuteis
     • questões políticas sobrepõem-se à racionalidade

3. Foco no Cliente

   • Dificuldade para direcionar esforços
     • A quem agradar
     • motivação para melhorar a qualidade do trabalho
   • alinhamento com as necessidades do cliente
   • Ambiente Externo