Comercio electrónico

Comercio electrónico

1. SEO

   • Programas de Afiliación
     • Formas de remuneración
       • Pago por venta
       • Pago por clic
       • Pago por registro
     • posibilidades de lanzar un programa de afiliación
       • Programa propio
       • Sistemas ya establecidos
     • Construir una red de revendedores virtuales de nuestros productos basado en retribución variable
     • Recomendaciones
       • Crear diferentes perfiles de remuneración
       • Sea generoso, dentro de lo que su negocio le permita, con las comisiones
       • Estudie cada solicitud y evite webs de mala calidad aunque usted pague sólo por ventas
       • Sea consistente con su programa de afiliación
       • Sea serio con su tecnología y sus pagos
     • Ventajas
       • Puede conseguir una gran cantidad de impresiones y notoriedad de marca a coste muy reducido
       • Sólo pagará por las ventas, visitas o registros obtenido
       • Si utiliza un sistema que use URLs directas hacia su website aumentará su ranking de popularidad para los buscadores
       • Abrirá multitud de puertas o escaparates de su web hacia el exterior
     • Desventajas
       • Conlleva mucho trabajo
       • Es un compromiso a medio o largo plazo
       • ea cuidadoso con los aspectos legales
   • Email y marketing
     • Construir nuestra base de datos de clientes y establecer una forma periódica de comunicación con ellos a través de boletines, newsletters u otro tipo de comunicaciones.
     • procedencia de las bases de datos
       • Propias
       • Externas
     • Realización de envíos y creatividad
       • Evitar los filtros antispam
       • Maximizar las tasas de click-throug
       • Personalización
       • Facilitar la baja
       • Confirmación del alta
       • Se debe ser consistente en el estilo y diseño
       • El asunto dispone de un segundo de atención
   • Otros
     • Redes Publicitarias y Campañas de Display Ad
     • Re-Targeting, Re-Marketing, Re-Messaging y RTB
     • Comparadores de precio

2. Convertir

   • Medición
     • Conversiones de Post-Click
       • Conversiones Directas
       • Conversiones Indirectas
     • Conversiones de Post-View
   • Usabilidad
     • Accesibilidad al Sitio Web independientemente del dispositivo utilizado
     • Accesibilidad al Sitio Web por parte de personas discapacitadas
     • Persuasión en lo usable
     • Útil para el Usuario
     • Fácil de encontra

3. Fidelizar

   • Pasos
     • Captar al cliente
     • Darle un excelente producto (y servicio) para que quede muy satisfecho.
     • Tener la ocasión de poder volver a contactar con él o ella. Ser siempre una óptima opción de compra.
     • Incentivarle para crear un hábito.
   • aspectos imprescindibles
     • Obtener el consentimiento expreso del usuario para tratar sus datos personales y para realizarle envíos comerciales.
     • Disponer de los medios humanos adecuados:
     • Disponer de los medios técnicos necesarios:
   • herramientas adecuadas
     • Newsletter
       • Contenido
       • frecuencia de envío
       • nivel de segmentación
     • Cupones de descuento
     • Reservas
     • Combinar con acciones off lie
     • CRM o datawarehouse

4. Social Media Marketing

   • Elementos de un programa de Social Media de éxito
     • Apoyo de un ejecutivo sénior
     • Atribución de las labores de Social Media a un departamento en concreto
     • Tener un evangelizador del Social Media en la empres
     • La existencia de métricas claras para el programa que establezca los objetivos y expectativas de las acciones
     • No olvidar la dimensión legal
     • Elaborar con los RRHH unas Normas para las Redes Sociales
     • Acciones de formación adaptadas a las necesidades de varios grupos de colaboradores