Satisfaccion del cliente

Satisfaccion del cliente

1. Nivel de animo de una persona resulta comparar el rendimiento percibido de un producto o servicio en su expectativa

   • Beneficios de lograr la Satisfaccion del Cliente
     • clasifica en
       • Segundo Beneficio
         • Pimer Beneficio
           • El cliente satisfecho, por lo general, vuelve a comprar.
         • Tercer Beneficio
           • El cliente satisfecho deja de lado a la competencia
         • El cliente satisfecho comunica a otros sus experiencias positivas con un producto servicio.

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